12.07.2023

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre Steam®

  • Steam®

Dificultades para iniciar el juego

¿Por qué Exoprimal no se abre o no funciona correctamente?

Si Exoprimal no funciona bien, sigue los pasos que aparecen a continuación para intentar resolver el problema. 
1. Comprueba los requisitos del sistema necesarios para jugar. 
Ve a la página de Exoprimal en la tienda de Steam y asegúrate de que tu dispositivo cumple los requisitos mínimos. 
En los dispositivos que no los cumplan, la tasa de fotogramas podría reducirse y el juego podría tener fallos de funcionamiento. 
Si tienes activadas tecnologías que combinan múltiples procesadores gráficos como NVIDIA SLI o AMD Crossfire, desactívalas y reinicia el juego. 
2. Añade los archivos y las carpetas de Exoprimal a la lista de excepciones de tu antivirus. 
Es posible que algunos antivirus impidan que se abra el archivo ejecutable del juego. Para evitar este tipo de problemas, recomendamos añadir los archivos y las carpetas siguientes a la lista de excepciones del antivirus y del firewall. 
Ubicación predeterminada del archivo Steam.exe: 
C:\Program Files (x86)\Steam\Steam.exe

Ubicación predeterminada del archivo Exoprimal.exe: 
C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Exoprimal\EXOPRIMAL.exe 
Aviso: Ten en cuenta que las rutas mencionadas son las predeterminadas. Tendrás que usar las carpetas en las que se encuentran dichos archivos ejecutables en tu ordenador. 
Si necesitas ayuda para añadir excepciones a tu antivirus, puedes visitar la página web oficial del producto o contactar con el fabricante. 
3. Concede privilegios de administrador a Steam y al juego. 
Puede que algunos usuarios consigan jugar a Exoprimal correctamente al ejecutar Steam.exe en modo administrador. Solo tienes que hacer clic derecho en el archivo ejecutable de Steam o de Exoprimal y seleccionar Ejecutar como administrador. Si esto no funciona, accede a tu dispositivo como administrador y ejecuta el archivo de nuevo.

Ubicación predeterminada del archivo Steam.exe: 
C:\Program Files (x86)\Steam\Steam.exe

Ubicación predeterminada del archivo Exoprimal.exe: 
C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Exoprimal\EXOPRIMAL.exe 
Aviso: Ten en cuenta que las rutas mencionadas son las predeterminadas. Tendrás que usar las carpetas en las que se encuentran dichos archivos ejecutables en tu ordenador. 
4. Actualiza los controladores de gráficos y de vídeo y el sistema operativo de Windows. 
Te recomendamos actualizar los controladores de gráficos y de vídeo. Los controladores obsoletos pueden dar problemas gráficos, impedir que el juego funcione y provocar fallos de otro tipo. 
Además, no olvides ejecutar Windows Update para asegurarte de tener instaladas las actualizaciones del sistema más recientes. 
Si sigues teniendo problemas para ejecutar Exoprimal, te recomendamos instalar de nuevo los controladores de gráficos o de vídeo. Así eliminarás todos los archivos innecesarios y los perfiles del juego guardados en los controladores anteriores. 
5. Actualiza DirectX. 
Visita la página del soporte técnico de Microsoft o el centro de descargas para consultar cómo actualizar DirectX o instalar DirectX12.

Instala la última versión de DirectX (se abre en una ventana nueva): 
<https://support.microsoft.com/help/179113/how-to-install-the-latest-version-of-directx>

Instalador Web de tiempos de ejecución de usuario final de DirectX (se abre en una ventana nueva): 
<https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=35
6. Verifica la caché del juego en Steam. 
Comprueba la caché del juego en Steam para descubrir si falta algún archivo o si alguno necesita repararse aunque acabes de instalar el juego.

Juego 

¿Puedo cambiar los ajustes de idioma del texto en pantalla, los subtítulos y las voces?

Los ajustes de idioma del texto en pantalla, los subtítulos y las voces se pueden cambiar en Ajustes > General > Juego > Ajustes de idioma > Idioma de voz de IA. Están disponibles los idiomas indicados a continuación.

Texto en pantalla, subtítulos y voz de Leviathan: 
Japonés 
Inglés 
Francés 
Italiano 
Alemán 
Español (España) 
Ruso 
Español (Latinoamérica) 
Portugués (Brasil) 
Chino tradicional 
Chino simplificado 
Coreano 
Árabe

Escenas y voces de PNJ: 
Inglés

Ten en cuenta que la voz de navegación de Leviathan siempre coincidirá con la voz seleccionada para el texto en pantalla.

¿Se puede jugar multiplataforma?

Exoprimal ofrece juego multiplataforma para tres plataformas distintas. Sin embargo, solo podrás añadir a tu lista de colegas a la gente que tenga una cuenta en la misma plataforma que tú. A continuación, encontrarás las plataformas compatibles.

Plataforma 1: Xbox Series X|S, Xbox One, Windows 
Plataforma 2: PlayStation🄬5, PlayStation🄬4 
Plataforma 3: Steam🄬

¿Puedo jugar con gente de otra región?

A la hora de hacer el matchmaking, Exoprimal da prioridad a los jugadores cercanos. Es posible que se añadan jugadores de otras regiones si el matchmaking tarda mucho en finalizar. 
Por este motivo, es posible que juegues con gente de otras regiones. Sin embargo, no es posible seleccionar una región en concreto para jugar con gente de ese lugar.

¿Puedo publicar vídeos del juego o retransmitir partidas?

Sí, siempre y cuando cumplan la política de vídeo de Capcom. 
https://www.capcom-games.com/en/video-policy/

Quiero saber más de las mecánicas del juego para aprender a jugar.

Visita la página web oficial de Exoprimal y accede al manual online. Ahí encontrarás información acerca de las mecánicas del juego y cómo jugar. 
https://game.capcom.com/manual/exoprimal/

¿Cómo se guardan y cargan las partidas?

Exoprimal utiliza una función de guardado automático. No apagues el dispositivo cuando veas el icono de guardado.

¿Cómo juego con mis amigos?

La función Colegas te permite formar un grupo de hasta cuatro amigos para que juguéis juntos. Ten en cuenta que esta función solo se puede utilizar con jugadores de la misma plataforma. 
Para obtener más información, consulta el manual online oficial que se indica a continuación. 
https://game.capcom.com/manual/exoprimal/

¿Son compatibles con el juego los complementos adquiridos en una región distinta a la de mi versión de Exoprimal?

No podemos garantizar que funcionen correctamente los complementos si se utilizan en una región distinta de aquella en la que se adquirieron.

¿Puedo modificar el brillo?

Sí. Puedes modificar el brillo si accedes a Ajustes > Vídeo > Pantalla > Brillo.

¿Puedo cambiar la configuración del mando y las asignaciones?

Sí. Accede a la pantalla indicada para cambiar las asignaciones y la configuración. 
Ajustes > Ratón y teclado o mando > Asignaciones

¿Exoprimal es compatible con el cross-save (datos guardados compartidos entre distintas plataformas)?

Los datos guardados (progreso del juego incluido) se almacenan en la plataforma en la que juegas. Los datos guardados entre plataformas solo están disponibles en las indicadas a continuación.

Plataformas: 
1: Xbox Series X|S, Xbox One, Windows 
2: PlayStation🄬5, PlayStation🄬4 
3: Steam🄬

¿Puedo conseguir las recompensas del Pase Jurásico (temporada 1): prémium si no pude obtenerlos durante la temporada?

El nivel del Pase Jurásico solo aumenta durante la temporada que le corresponde, y las recompensas se obtienen al aumentar el nivel del Pase Jurásico. 
En caso de no poder conseguir las recompensas de una temporada, no podrán volver a conseguirse hasta que ese Pase Jurásico se vuelva a poner de nuevo a la venta.

¿Estarán a la venta el prémium de los Pases Jurásicos otras temporadas?

No se podrá adquirir el prémium de otros Pases Jurásicos a no ser que vuelvan a ponerse a la venta.

Compré el Pase Jurásico (temporada 1): prémium y ahora va a volver a estar a la venta. 
¿Tengo que volver a comprar el prémium para conseguir las recompensas?

Si compraste el Pase Jurásico (temporada 1): prémium, no tendrás que volver a adquirirlo para conseguir las recompensas. Cuando esté a la venta de nuevo, el nivel del Pase Jurásico volverá al nivel al que habías llegado y podrás seguir consiguiendo las recompensas de la temporada.

Hardware compatible

¿Con qué hardware y plataformas puedo jugar a Exoprimal?

Puedes jugar a Exoprimal en Xbox Series X|S, Xbox One, Windows, PlayStation®5, PlayStation®4 y Steam®.

¿Cuáles son los requisitos de hardware de Exoprimal?

Se necesita una conexión de banda ancha para jugar a Exoprimal, y se debe jugar en una consola Xbox Series X|S, Xbox One, PlayStation®5 o PlayStation®4, o en un ordenador que cumpla los requisitos que se indican a continuación.

SYSTEMANFORDERUNGEN
https://info.exoprimal.com/es-es/pages/faq_230710_005

¿Cómo compruebo las especificaciones de mi ordenador y hardware?

Puedes ver los detalles de las especificaciones de tu ordenador con la herramienta de diagnóstico de DirectX de Windows. Solo tienes que ejecutar el archivo “dxdiag.exe” que encontrarás en la carpeta indicada a continuación.

C:\Windows\System32

Si seleccionas Guardar toda la información al utilizar la herramienta, se guardarán todos los datos en un archivo de texto accesible.

¿Se puede jugar sin conexión?

No. Exoprimal es un juego en línea.

¿Exoprimal es compatible con mando y teclado?

Sí, puedes jugar a Exoprimal con mando y con teclado. 
Podrás consultar las guías de uso del mando y del teclado en los manuales online indicados a continuación. 
Versión para Steam: 
Guía del mando: 
https://game.capcom.com/manual/exoprimal/es-es/steam/page/2/1 
Guía del teclado: 
https://game.capcom.com/manual/exoprimal/es-es/steam/page/2/2

¿Dónde se almacenan los datos guardados de Exoprimal?

El progreso del juego se guarda en un servidor, no de forma local. Los ajustes se almacenan, de forma predeterminada, en la carpeta local que se indica a continuación. 
Versión para Steam: 
C:\Program Files (x86)\Steam\userdata\[Username]\1286320 
Aviso: Ten en cuenta que esta es la ruta predeterminada. Tendrás que cambiar [Username] e introducir tus datos. Si los datos se manipulan o modifican, no podremos ayudarte de ninguna forma.

¿Cómo creo una copia de seguridad de los datos guardados de Exoprimal?

Sigue los pasos indicados a continuación para crear una copia de seguridad de los datos guardados de Exoprimal. 
Versión para Steam 
Los jugadores que usen Steam Cloud podrán crear una copia de seguridad de sus datos guardados, tanto de la historia como del progreso de jugador. 
Los jugadores que no usen Steam Cloud no podrán crear una copia de seguridad de los datos guardados. 
Ten en cuenta que, en esta copia de seguridad, no se incluirán ni los ajustes del juego ni el resto de datos que se guarden localmente.

Cuentas

Cuéntame algo más de la CAPCOM ID necesaria para jugar a Exoprimal.

Encontrarás todos los detalles pertinentes acerca de la CAPCOM ID en la página web indicada a continuación.   
https://cid.capcom.com/es/support/

¿Puedo crear mi propio nombre de usuario?

No puedes crear tu propio nombre de usuario en Exoprimal. El nombre variará en función de la plataforma en la que juegues.

- Al jugar con usuarios en la misma plataforma:   
Tu nombre de perfil y el apodo de tu CAPCOM ID podrían mostrarse a la vez, mientras que, en algunas ocasiones, solo aparecerá uno de los dos.   
Los usuarios no pueden elegir qué nombre aparecerá.

- Al jugar con usuarios de otras plataformas:   
Solo se mostrará el apodo de tu CAPCOM ID.

Exoprimal es compatible con las plataformas siguientes:   
Plataforma 1: Xbox Series X|S / Xbox One / Windows   
Plataforma 2: PlayStation🄬5 / PlayStation🄬4   
Plataforma 3: Steam🄬

Para obtener más información, consulta la página web oficial de Exoprimal o el manual online oficial que se indica a continuación.   
https://game.capcom.com/manual/exoprimal/

Tras iniciar el juego, el código no me permite avanzar más allá de la pantalla de comprobación de mi CAPCOM ID.

Este error ocurre al iniciar Exoprimal con una cuenta que no está vinculada a una CAPCOM ID. 
Sigue los pasos que se indican a continuación para intentar solucionar dicho error: 
1. Comprueba si la cuenta que has usado al iniciar el juego está vinculada a una CAPCOM ID.  
2. Si tienes más de una cuenta, prueba a iniciar el juego con otra.

He creado una CAPCOM ID y he desvinculado la cuenta que estaba vinculada a mi CAPCOM ID antigua. Ahora, al intentar vincular dicha cuenta a mi CAPCOM ID nueva, recibo un mensaje de error.

Es un error intencionado. Cuando vinculas tu cuenta a una CAPCOM ID, se crea un registro, y no está permitido vincular esa misma cuenta a otra CAPCOM ID.

Quiero cambiar la cuenta vinculada a mi CAPCOM ID.

No puedes cambiar ni modificar las cuentas que están vinculadas a tu CAPCOM ID.

- NOTE “QR Code” is a registered trademark of DENSO WAVE INCORPORATED

Otros

¿La Deluxe Edition y la Standard Edition tienen los mismos logros?

Sí, los logros son los mismos en ambas versiones.

¿Cómo consigo la recompensa de participación en la prueba de beta abierta?

Más adelante se enviará un código de descarga a la dirección de correo electrónico registrada en tu CAPCOM ID que podrás canjear en la tienda de la plataforma que indicaste en la encuesta.

¿Qué diferencias hay entre las versiones del juego?

En general, todas las versiones de Exoprimal son iguales. Sin embargo, puede que se den algunas diferencias en función de las especificaciones del hardware y del mando. A continuación, se indican algunas de las más notorias. 

Xbox Series X|S
- Resolución y tasa de fotogramas estimada en Xbox Series X: 2160p a 60 FPS.  
- Resolución y tasa de fotogramas estimada en Xbox Series S: 1440p a 60 FPS.  
- Compatible con HDR.  
- Logros disponibles.  
- Chat de voz disponible.  
- Audio 3D disponible.  
- Modo multijugador compatible con usuarios de Xbox One, Xbox Series X|S y dispositivos de Windows.  
- Se pueden usar los mismos datos guardados en Xbox One, Xbox Series X|S y los dispositivos de Windows (aunque los ajustes y las escenas del juego tienen que almacenarse en el dispositivo utilizado).  

Xbox One
- Resolución y tasa de fotogramas estimada: 960p a 30 FPS.  
Aviso: Xbox One X puede llegar a 2160p a 30 FPS.  
- Logros disponibles.  
- Chat de voz disponible.  
- Modo multijugador compatible con usuarios de Xbox One, Xbox Series X|S y dispositivos de Windows.  
- Se pueden usar los mismos datos guardados en Xbox One, Xbox Series X|S y los dispositivos de Windows (aunque los ajustes y las escenas del juego tienen que almacenarse en el dispositivo utilizado).  

Windows
- 1080p a 60 FPS al usar el hardware recomendado y configurar la calidad de los gráficos como normal.   
Aviso: Ten en cuenta que las resoluciones disponibles podrían variar en función de la tarjeta gráfica que utilices. Para algunos usuarios, la tasa de fotogramas podría reducirse en las condiciones más exigentes.  
- Compatible con HDR.  
- Compatible con teclado y ratón.  
- Logros disponibles.  
- Chat de voz disponible.  
- Audio 3D disponible.  
- Compatible con pantallas ultrapanorámicas.  
- Modo multijugador compatible con usuarios de Xbox One, Xbox Series X|S y dispositivos de Windows.  
- Se pueden usar los mismos datos guardados en Xbox One, Xbox Series X|S y los dispositivos de Windows (aunque los ajustes y las escenas del juego tienen que almacenarse en el dispositivo utilizado).  

PlayStation®5
- Resolución y tasa de fotogramas estimada: 2160p a 60 FPS.  
- Compatible con HDR.  
- Trofeos disponibles.  
- Chat de voz disponible.  
- Audio 3D disponible.  
- Modo multijugador compatible con usuarios de PlayStation🄬4 y PlayStation🄬5.  
- Se pueden usar los mismos datos guardados en PlayStation🄬4 y PlayStation🄬5 (aunque los ajustes y las escenas del juego tienen que almacenarse en la consola utilizada).  

PlayStation®4
- Resolución y tasa de fotogramas estimada: 1080p a 30 FPS.  
- Compatible con HDR.  
- Trofeos disponibles.  
- Chat de voz disponible.  
- Audio 3D disponible.  
- Modo multijugador compatible con usuarios de PlayStation🄬4 y PlayStation🄬5.  
- Se pueden usar los mismos datos guardados en PlayStation🄬4 y PlayStation🄬5 (aunque los ajustes y las escenas del juego tienen que almacenarse en la consola utilizada).  

Steam®
- 1080p a 60 FPS al usar el hardware recomendado y configurar la calidad de los gráficos como normal.   
Aviso: Ten en cuenta que las resoluciones disponibles podrían variar en función de la tarjeta gráfica que utilices. Para algunos usuarios, la tasa de fotogramas podría reducirse en las condiciones más exigentes.  
- Compatible con HDR.  
- Compatible con teclado y ratón.  
- Logros de Steam disponibles.  
- Chat de voz disponible.  
- Audio 3D disponible.  
- Compatible con pantallas ultrapanorámicas.

¿Qué incluye la Deluxe Edition?

El contenido de la Deluxe Edition se indica a continuación:  
- Exoprimal (juego base)  
- Kit de ventajas  
- Vale por desbloqueo anticipado para Vigilant, Murasame y Nimbus  
- Los aspectos de exoarmadura Paladín (Vigilant), Guardián albo (Murasame) y País de las Maravillas (Nimbus)  
- Durante un tiempo limitado, la Deluxe Edition también incluye el Pase Jurásico (temporada 1): prémium  
- El Pase Jurásico (temporada 1): prémium contiene aspectos de exoarmadura y de arma, adhesivos, gestos y otras opciones cosméticas que se pueden desbloquear  
El kit de ventajas y el Pase Jurásico (temporada 1): prémium se pueden comprar por separado. Recuerda no comprar el mismo artículo dos veces.  
Las recompensas limitadas de la Deluxe Edition se pueden conseguir al reservarla o al comprarla durante la temporada 1 de Exoprimal.  
No se podrán conseguir las recompensas limitadas al comprar la versión normal del juego y el kit de ventajas por separado.

Acuerdo de licencia de usuario final

ANTES DE UTILIZAR ESTE PROGRAMA DE SOFTWARE DE JUEGO (el ”programa”), ASEGÚRESE DE LEER TODO EL ACUERDO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL (este ”acuerdo”).
ESTE ACUERDO ENTRARÁ EN VIGOR ENTRE Capcom Co. Ltd. (”Capcom”) Y EL/LOS USUARIO/S AL HACER CLIC EN EL BOTÓN ”De acuerdo”, ”Aceptar”, O EN UN BOTÓN SIMILAR O EQUIVALENTE, AL MARCAR UNA CASILLA DE VERIFICACIÓN O AL EXPRESAR DE OTRO MODO EL CONSENTIMIENTO DEL USUARIO. 
Aquellos usuarios con edades comprendidas entre los 13 y los 18 años (o entre los 13 y la mayoría de edad legal en su país de residencia) o cualquier persona con capacidad limitada deberán utilizar el programa solo después de obtener la aprobación de sus padres o tutores legales, quienes aceptan estar obligados por las disposiciones de este acuerdo y aceptan este acuerdo.

1. Licencia limitada
1.1 Capcom concede una licencia no exclusiva al usuario únicamente con el fin de instalar el programa en una consola de juegos u ordenador personal que sea propiedad del usuario y que Capcom haya declarado compatible con el programa, y con el fin de jugar personalmente, bajo la condición de que el usuario cumpla con las disposiciones de este acuerdo.
1.2 El usuario no podrá sublicenciar a terceros los derechos concedidos en el párrafo anterior.
1.3 Los derechos contemplados en el párrafo 1.1 de este artículo son específicas para el usuario que haya adquirido los derechos de uso del programa y el usuario no puede ceder o transferir esos derechos a un tercero.

2. Proporcionar programas adicionales o modificados
2.1 Capcom puede proporcionar programas adicionales o modificados con el fin de modificar el contenido del programa, ampliar la funcionalidad, añadir contenido o corregir errores. Las disposiciones de este acuerdo se aplicarán también a esos programas adicionales o modificados.
2.2 En principio, los programas adicionales o modificados se proporcionan sin coste adicional, pero si Capcom decide proporcionar un programa adicional o modificado a cambio de una tarifa, entonces se proporcionará a cambio de una tarifa.
2.3 El suministro de programas adicionales o modificados se realiza a discreción de Capcom. Capcom no tiene ninguna obligación de proporcionar al usuario programas adicionales o modificados.

3. Uso del servicio de cuentas
(1) Al utilizar el programa, es posible que el usuario deba o pueda utilizar el servicio de cuenta proporcionado por Capcom.
(2) Al utilizar el servicio de cuenta, el usuario deberá respetar las condiciones de uso del servicio de cuenta prescritas por Capcom.

4. Autenticación
4.1 Cuando se active el programa por primera vez y cada vez que se active posteriormente, es posible que el usuario tenga que iniciar sesión en una plataforma de juego proporcionada por un tercero que no sea Capcom (una ”plataforma de terceros”).
4.2 En el caso descrito en el párrafo anterior, el usuario utilizará la plataforma de terceros de acuerdo con las condiciones de uso y cualquier otra cuestión de cumplimiento estipulada por dicho tercero.
4.3 Salvo cuando esté directamente relacionado con el programa, Capcom no se ocupa del uso de la plataforma de terceros por parte del usuario y no tiene ninguna responsabilidad al respecto. Si el usuario tiene una consulta relacionada con una plataforma de terceros, deberá contactar con el proveedor de servicios que proporciona dicha plataforma.
4.4 En el caso de que se requiera iniciar sesión en una plataforma de terceros para utilizar el programa, es posible que el usuario no pueda activar el programa en países o regiones distintos a los especificados por la plataforma de terceros. En estos casos, el usuario deberá utilizar el programa en dichos países o regiones especificados.

5. Servicios y contenidos de pago
5.1 El usuario puede adquirir un servicio o contenido de pago relacionado con el programa (”contenido de pago”) de acuerdo con los términos de uso y otras condiciones estipuladas por la plataforma de terceros, ya sea desde la plataforma de terceros o con un método de pago estipulado por separado por Capcom.
5.2 Capcom concede al usuario derechos no exclusivos para utilizar el contenido de pago únicamente con fines de juego personal, y el usuario no podrá sublicenciar, ceder o transferir esos derechos a un tercero.
5.3 Si Capcom ha tomado una medida en virtud del párrafo 7.2, o si finaliza la prestación de un servicio relacionado con el programa, o si ha pasado la fecha de caducidad determinada para el contenido de pago, el contenido de pago pierde su validez.
5.4 EXCLUYENDO LOS CASOS EN LOS QUE CAPCOM O UNA PLATAFORMA DE TERCEROS HAYA DECIDIDO PROPORCIONAR UN REEMBOLSO A SU ÚNICA Y RAZONABLE DISCRECIÓN O LOS CASOS APROBADOS EN VIRTUD DE UNA LEY, ORDENANZA O SIMILAR, CAPCOM NO DEVOLVERÁ, INDEPENDIENTEMENTE DE LOS MOTIVOS E INCLUYENDO LOS CASOS EN LOS QUE FINALICE LA PRESTACIÓN DE UN SERVICIO RELACIONADO CON EL PROGRAMA, EL DINERO PAGADO POR EL CONTENIDO PAGADO, NI CONVERTIRÁ DICHO DINERO EN MONEDA DIGITAL, ETC. PARA SU USO EN OTRO JUEGO O SERVICIO.
5.5 El contenido de pago que se muestra como un instrumento de pago prepagado en la página titulada separadamente ”Etiquetado según la Ley de Servicios de Pago” (incluido un etiquetado similar) es tratado como un instrumento de pago prepagado de acuerdo con la Ley de Servicios de Pago. Los contenidos que no sean estos instrumentos de pago prepagados (incluidos los contenidos adquiridos con dichos instrumentos de pago prepagados) se considerarán suministrados en el momento de la adquisición de los contenidos y no constituirán un instrumento de pago prepagado.
5.6 SI EL USUARIO ES RESIDENTE EN UN ESTADO MIEMBRO DE LA UNIÓN EUROPEA, EL USUARIO TIENE EL INNEGABLE DERECHO DE RESCINDIR LA COMPRA DE CONTENIDOS DE PAGO. NO OBSTANTE, SE CONSIDERARÁ QUE EL USUARIO HA RENUNCIADO EXPRESAMENTE AL DERECHO DE RESCISIÓN CUANDO SE CONCEDA EL DERECHO DE ACCESO A LOS CONTENIDOS DE PAGO A LA CUENTA DEL USUARIO Y SE INICIE EL SERVICIO. EN VIRTUD DE LA PRESENTE, EL USUARIO RECONOCE Y ACEPTA QUE (I) LA DESCARGA DE LOS CONTENIDOS DE PAGO SE INICIARÁ INMEDIATAMENTE DESPUÉS DE LA COMPRA Y (II) SE RENUNCIARÁ AL DERECHO DE RESCISIÓN EN EL MOMENTO DE REALIZAR LA COMPRA.

6. Derechos de propiedad intelectual
6.1 Los derechos de propiedad intelectual relacionados con el programa pertenecen a Capcom o a un tercero legítimo y están protegidos por leyes y acuerdos como la Ley de Derechos de Autor de Japón, así como por otros tratados y acuerdos internacionales. SI UN USUARIO NO CUMPLE CON ESTE ACUERDO Y VULNERA LOS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL DEL PROGRAMA, EL TITULAR DE LOS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL PODRÁ TOMAR MEDIDAS LEGALES PARA PROTEGERLOS, COMO, POR EJEMPLO, MEDIANTE UNA ORDEN JUDICIAL A FIN DE IMPEDIR EL USO DE DICHOS DERECHOS O SOLICITANDO UNA INDEMNIZACIÓN POR DAÑOS Y PERJUICIOS.
6.2 Este acuerdo otorga permiso a Capcom para que el usuario utilice el programa. Este acuerdo no transfiere los derechos de propiedad intelectual del programa, ya sea en su totalidad o en parte, al usuario.

7. Asuntos prohibidos
7.1 Al utilizar el programa, los usuarios no podrán realizar ninguno de los siguientes actos:
(i) Infringir los derechos de propiedad intelectual de Capcom, tales como reproducir (excluyendo, sin embargo, la reproducción con el propósito de instalar el programa), modificar, alterar, traducir, analizar, hacer ingeniería inversa o extraer el código de todo o de parte del programa;
(ii) analizar los protocolos de comunicación o cualquier otro dato utilizado en el programa o utilizar cualquiera de ellos para cualquier otro fin;
(iii) utilizar la totalidad o parte del programa con fines comerciales en un cibercafé, un salón recreativo o cualquier otro lugar sin el permiso previo por escrito de Capcom;
(iv) utilizar la totalidad o parte del programa con fines comerciales para organizar o acoger (excluyendo el uso personal dentro de un ámbito limitado, como dentro de la familia del usuario o entre los amigos del usuario) un evento, torneo o cualquier acto similar sin el permiso previo por escrito de Capcom;
(v) utilizar intencionadamente un defecto del programa, si se produjera dicho defecto;
(vi) interferir con el contenido, las funciones o los servicios que proporciona el programa (por ejemplo, un servicio de jugador contra jugador entre los usuarios del programa), incluida cualquier acción para abusar del programa o de un servicio relacionado con el programa por medio de BOTS, herramientas para hacer trampas u otras medidas técnicas a fin causar molestias a un tercero, ya sea por medio de expresiones sexuales, discriminatorias, violentas o de otro tipo, así como también, durante el uso de un servicio de jugador contra jugador entre los usuarios del programa, imponer problemas a los oponentes, colaborar con los oponentes, no cooperar con otros usuarios, actuar de forma aletargada o no jugar de forma sincera, abandonar el juego deliberadamente o interrumpir el juego por medios como la desconexión de la línea de forma intencionada;
(vii) infringir un derecho de autor, una marca comercial, un derecho de patente o cualquier otro derecho de propiedad intelectual, un derecho de imagen o un derecho de privacidad de Capcom o de un tercero, o cualquier otro derecho de Capcom o de un tercero en virtud de una ley u ordenanza o de un acuerdo;
(viii) un acto prohibido en las condiciones de uso, el código de conducta o cualquier otra norma aplicable del servicio de la cuenta o de una plataforma de terceros que el usuario utilice en relación con el uso del programa, o
(ix) un acto equivalente o similar a cualquiera de los subpárrafos anteriores que sea desventajoso para Capcom o para un tercero.

7.2 Si Capcom determinara razonablemente que el usuario ha llevado a cabo un acto descrito en un subpárrafo del párrafo anterior, podrá tomar alguna o todas las medidas estipuladas a continuación. El periodo para aplicar las medidas del siguiente subpárrafo (ii) se determina a discreción de Capcom.
(i) Solicitar la corrección mediante medidas como un recordatorio o una advertencia;
(ii) impedir que el usuario utilice el programa o limitar el uso del programa por parte del usuario o tomar cualquier otra medida que Capcom determine como razonable, o
(iii) eliminar el texto, las imágenes u otros contenidos enviados, publicados, divulgados o compartidos de otro modo por el usuario en el programa.

8. Terminación
8.1 El usuario puede, en cualquier momento, rescindir el presente acuerdo desinstalando el programa de su videoconsola u ordenador personal.
8.2 Capcom puede poner fin a este acuerdo si un usuario incumple cualquier disposición estipulada en el mismo. En ese caso, el usuario deberá dejar de utilizar inmediatamente el programa y desinstalarlo de su videoconsola u ordenador personal.

9. Restricciones a la exportación
El usuario deberá cumplir con las leyes y reglamentos de Japón y de otros países, y los usuarios no podrán exportar, transmitir a través de Internet o utilizar cualquier otro método para exportar el programa a cualquier país con el que el comercio está suspendido por Japón en virtud de la Ley de Divisas y Comercio Exterior de Japón o la Orden de Control del Comercio de Exportación.

10. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
10.1 CAPCOM PROPORCIONA EL PROGRAMA TAL Y COMO ES Y NO GARANTIZA LA INTEGRIDAD DE ESTE, SU ESTABILIDAD OPERATIVA, LA IDONEIDAD PARA EL PROPÓSITO DE USO DEL USUARIO O CUALQUIER OTRO ASUNTO RELACIONADO CON EL PROGRAMA.
10.2 SALVO EN CASO DE DOLO O NEGLIGENCIA POR PARTE DE CAPCOM, CAPCOM NO SE HARÁ RESPONSABLE EN NINGÚN CASO POR CUALQUIER DAÑO DIRECTO, ESPECIAL, INDIRECTO O CONSECUENTE, NI POR NINGÚN OTRO DAÑO DE CUALQUIER TIPO CAUSADO POR EL USO DEL PROGRAMA.
10.3 SI SE DETERMINA QUE CAPCOM ES RESPONSABLE ANTE LOS USUARIOS POR DAÑOS RELACIONADOS CON EL PROGRAMA QUE SE DERIVEN DE NEGLIGENCIA (EXCLUIDA NEGLIGENCIA GRAVE) POR PARTE DE CAPCOM, CAPCOM SOLO SERÁ RESPONSABLE DE LOS DAÑOS DIRECTOS Y ORDINARIOS EN LOS QUE LOS USUARIOS HAYAN INCURRIDO REALMENTE, CON INDEPENDENCIA DEL INCUMPLIMIENTO, AGRAVIO O CUALQUIER OTRA CAUSA DE ACCIÓN.  EN NINGÚN CASO, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE CAPCOM EXCEDERÁ DEL IMPORTE PAGADO POR LOS USUARIOS PARA COMPRAR EL PROGRAMA.
10.4 SI LA APLICACIÓN DE CUALQUIERA DE LOS PÁRRAFOS ANTERIORES DE ESTE ARTÍCULO 10 ESTÁ RESTRINGIDA POR LAS LEYES U ORDENANZAS APLICABLES, LA RESPONSABILIDAD DE CAPCOM DE COMPENSAR AL USUARIO SE REDUCIRÁ O EXIMIRÁ EN EL GRADO MÁXIMO PERMITIDO POR DICHA LEY U ORDENANZA.

11. Modificaciones del presente acuerdo 
Capcom podrá, a su entera discreción, modificar las disposiciones de este acuerdo publicando el contenido modificado del mismo en una plataforma de terceros, en el sitio web o en la pantalla de juego del programa. Las disposiciones modificadas entrarán en vigor catorce (14) días después de dicha publicación o en una fecha estipulada por separado por Capcom después de dicha publicación.

12. Varios
12.1 El presente acuerdo se rige y debe interpretarse de acuerdo con la legislación de Japón.
12.2 Cualquier disputa legal que surja de este acuerdo se resolverá en un tribunal y, en ese caso, el Tribunal de Distrito de Tokio o el Tribunal de Distrito de Osaka serán los tribunales de jurisdicción exclusivamente acordados en primera instancia.
12.3 Si alguna de las disposiciones del presente acuerdo pierde su validez en virtud de una ley u ordenanza aplicable, solo esa disposición perderá su validez y las demás disposiciones del acuerdo seguirán siendo plenamente efectivas y vigentes.

13. Cómo contactar con Capcom
Cualquier comunicación del cliente a Capcom en relación con este programa se realizará mediante el envío de un formulario de consulta que se colocará en el lugar apropiado dentro del programa o en el sitio web operado por Capcom, o por cualquier otro método designado por Capcom.

14. El original de este acuerdo está en inglés. Todas y cada una de las versiones traducidas se facilitan únicamente como referencia. Usted acepta renunciar a cualquier derecho, en virtud de la legislación del país/región de su residencia, a que este acuerdo se ejecute, escriba o interprete en cualquier otro idioma.

Con efecto a partir 01/10/2023