12.07.2023

Foire aux questions

Foire aux questions - Windows

  • Windows

Problèmes pour lancer le jeu

Pourquoi Exoprimal refuse-t-il de se lancer ou de fonctionner correctement ?

Si Exoprimal ne fonctionne pas correctement, suivez les étapes ci-dessous pour tenter de résoudre le problème. 
1. Vérifiez la configuration système requise pour le jeu. 
Rendez-vous sur le site officiel d'Exoprimal et vérifiez que votre système correspond à la configuration minimale. 
Si ce n'est pas le cas, il est possible que vous subissiez des chutes du nombre d'images par seconde, ou que le jeu ne fonctionne pas correctement sur votre appareil. 
- Il est possible que votre appareil utilise une puce graphique intégrée haut de gamme (ou une carte graphique intégrée flambant neuve si vous jouez sur un portable). Capcom n'a pas testé ces périphériques, et il n'est donc pas officiellement garanti que le jeu fonctionne avec. 
Si vous jouez sur un ordinateur portable ayant à la fois une carte graphique à double unité de traitement graphique et un processeur graphique interne, veillez à désactiver ce dernier par le biais du BIOS avant de lancer Exoprimal. 
Pour savoir comment accéder au menu du BIOS, merci de consulter le manuel de votre ordinateur portable ou de votre carte mère. 
- Si vous utilisez les paramètres des cartes graphiques à unité de traitement graphique multiple telles que la SLI de NVIDIA ou la Crossfire d'AMD, il est possible qu'Exoprimal ne fonctionne pas correctement, en raison d'un faux positif détecté par votre antivirus. Veuillez désactiver ces paramètres si vous ne parvenez pas à faire fonctionner Exoprimal. 
2. Ajoutez les fichiers et les répertoires d'Exoprimal à la liste d'exceptions de votre antivirus. 
Certains soucis ayant lieu au lancement du jeu peuvent être dus à votre antivirus empêchant l'exécutable du jeu de se lancer. Afin d'éviter ceci, nous vous recommandons d'ajouter les fichiers et répertoires suivants aux listes d'exceptions de votre antivirus et de votre firewall : 
Emplacement du fichier game.exe : 
[répertoire de votre choix]\Exoprimal\Content\start_protected_game.exe 
Remarque : les emplacements ci-dessus sont ceux par défaut. Si vous les avez déplacés, indiquez à la place le répertoire où ces exécutables sont sauvegardés. 
Si vous avez besoin d'un guide pour ajouter des exceptions à votre antivirus, rendez-vous sur le site officiel de votre antivirus ou contactez directement le fabricant. 
3. Mettez à jour votre version de Windows, ainsi que vos pilotes de carte graphique. 
Nous vous recommandons de mettre à jour les pilotes de votre carte graphique. Les pilotes obsolètes peuvent créer des problèmes graphiques, empêcher le jeu de se lancer, ou causer différents soucis. 
De plus, veillez à ce que Windows Update ait été lancé et que les dernières mises à jour aient été installées sur votre système. 
Si, après tout cela, vous rencontrez encore des problèmes en jouant à Exoprimal, nous vous recommandons de réinstaller vos pilotes graphiques. Cela supprimera les fichiers non nécessaires, ainsi que les profils de jeu qui se trouvaient sur les pilotes précédents. 
4. Mettez DirectX à jour. 
Rendez-vous sur la page d'assistance ou le centre de téléchargement de Microsoft pour savoir comment mettre DirectX à jour ou installer DirectX12.

Installer la dernière version en date de DirectX (ouvre une nouvelle fenêtre) : 
<https://support.microsoft.com/help/179113/how-to-install-the-latest-version-of-directx>

Installateur web de DirectX End-User Runtime (ouvre une nouvelle fenêtre) : 
<https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=35
5. Mettez à jour les codecs de Window Media Player. 
Il se peut que les codecs requis pour lire des vidéos à l'aide de Windows Media Player ne soient pas installés d'office sur certains appareils fonctionnant avec Windows. Il est possible qu'Exoprimal ne fonctionne pas correctement si ces codecs ne sont pas installés. 
Téléchargez le pack Media Feature Pack à partir du lien ci-dessous et installez-le. 
https://support.microsoft.com/help/3145500/media-feature-pack-list-for-windows-n-editions
Il est possible que les codecs installés séparément génèrent des conflits avec les autres codecs. 
Pour ce qui est des codecs autres que ceux du Media Feature Pack, veillez à ce qu'ils ne fonctionnent pas par le biais de Media Foundation. 
6. Vérifiez le cache du jeu. 
Essayez de vérifier le cache du jeu par le biais de l'application Xbox. Pour ce faire, procédez comme suit :

1) Relancez votre ordinateur et ouvrez l'application Xbox. 
2) Après avoir sélectionné "Exoprimal", sélectionnez "Plus d'options', puis "Gérer". 
3) Sélectionnez "Fichiers", puis "Vérifier et réparer".

Il est possible qu'il y ait des fichiers incomplets ou endommagés nécessitant d'être réparés, même si vous venez tout juste d'installer le jeu. 
Il arrive qu'un antivirus identifie incorrectement un fichier essentiel au fonctionnement d'Exoprimal comme un virus. Si vous avez du mal à vérifier le cache du jeu, essayez de désactiver votre antivirus alors que vous jouez ou que vous avez lancé une vérification du cache.

Jouabilité

Puis-je modifier la langue de l'interface, des sous-titres et de la voix de Leviathan ?

Pour modifier la langue de l'interface, des sous-titres et de la voix de Leviathan, allez sur Paramètres > Général > Jouabilité > Paramètres linguistiques > Langue des voix I.A. Le jeu vous propose toutes les langues ci-dessous.

Langue de l'interface, des sous-titres et de la voix de Leviathan :      
Japonais      
Anglais      
Français      
Italien      
Allemand      
Espagnol      
Russe      
Espagnol (Amérique latine)      
Portugais (Brésil)      
Chinois traditionnel      
Chinois simplifié      
Coréen      
Arabe

Cinématiques et voix des PNJ :      
Anglais

REMARQUE : la langue de la voix de Leviathan correspond toujours à celle que vous sélectionnez pour les menus de jeu.

Le jeu multi-plateforme est-il pris en charge ?

Exoprimal propose le jeu multi-plateforme sur trois plateformes différentes, mais sachez que seuls les joueurs possédant un compte sur la même plateforme que vous peuvent être ajoutés à votre liste de potes. Les plateformes suivantes sont prises en charge :

Plateforme 1 : Xbox Series X|S, Xbox One, Windows      
Plateforme 2 : PlayStation🄬5/ PlayStation🄬4      
Plateforme 3 : Steam🄬

Puis-je jouer avec des gens habitant dans d'autres régions du globe ?

Le matchmaking d'Exoprimal privilégie les joueurs proches de vous, puis ajoute des gens vivant dans d'autres régions du globe si le délai d'attente est trop long.      
Il est donc possible que vous vous retrouviez à jouer avec des gens originaires de n'importe quelle partie du globe. Il est toutefois impossible de sélectionner une région du monde spécifique avec laquelle jouer.

Puis-je poster des vidéos de jeu ou réaliser des streams de moi en train de jouer ?

Oui, à condition d'adhérer à la politique de Capcom concernant les vidéos.      
https://www.capcom-games.com/en/video-policy/

J'aimerais en savoir davantage sur les mécaniques du jeu et comment jouer.

Rendez-vous sur le site officiel d'Exoprimal et consultez le manuel numérique. Vous y trouverez toutes les informations que vous cherchez sur les mécaniques du jeu et comment jouer.      
https://game.capcom.com/manual/exoprimal/

Comment fonctionnent la sauvegarde et le chargement ?

Exoprimal est doté d'une fonction de sauvegarde automatique. Ne coupez pas l'alimentation lorsque l'icône de sauvegarde s'affiche à l'écran.

Comment puis-je jouer avec mes amis ?

La fonctionnalité Potes vous permet de constituer un groupe afin de jouer avec un à quatre amis. Sachez toutefois que cette fonctionnalité ne vous permet que de regrouper des amis jouant sur la même plateforme que vous.      
Pour de plus amples précisions, consultez le manuel officiel en suivant le lien ci-dessous.      
https://game.capcom.com/manual/exoprimal/

Est-ce qu'une extension achetée dans une région du globe différente de celle où j'ai acheté Exoprimal est compatible avec le jeu ?

Nous ne pouvons pas vous garantir qu'une extension fonctionnera correctement si elle est utilisée avec un logiciel acheté dans une autre région du globe.

Puis-je ajuster la luminosité ?

Oui. Vous pouvez le faire en accédant à Paramètres > Vidéo > Affichage > Luminosité.

Puis-je changer la configuration de ma manette et mon assignation des touches ?

Oui. Rendez-vous à l'écran ci-dessous pour pouvoir changer l'assignation des touches et/ou la configuration de la manette.      
Paramètres > Souris et clavier ou Manette > Assign. touches

La sauvegarde croisée (le fait de partager des données de sauvegarde entre différents matériels) est-elle possible avec Exoprimal ?

Les données de sauvegarde (y compris votre progression dans le jeu) sont stockées sur la plateforme sur laquelle vous jouez. Les sauvegardes croisées sont uniquement possibles sur les plateformes ci-dessous.

Plateformes :      
1 : Xbox Series X|S/Xbox One/Windows      
2 : PlayStation🄬5/ PlayStation🄬4      
3 : Steam🄬

Puis-je encore gagner les récompenses du Pass de survie de la saison 1 : niveau premium que je n'ai pas eu le temps d'obtenir pendant la saison ?

Vous ne pouvez augmenter le niveau de votre Pass de survie que durant la saison correspondante, et les récompenses liées à une saison ne peuvent être obtenues qu'en atteignant le niveau requis sur votre Pass de survie.      
Les récompenses n'ayant pas pu être obtenues pendant la saison ne sont plus accessibles, du moins jusqu'à ce que le Pass de survie deviennent disponible à l'achat.

Le niveau premium des Pass de survie des saisons passées sera-t-il un jour disponible à l'achat ?

Le niveau premium des Pass de survie des saisons passées ne peut pas être acheté en dehors des périodes de vente spécifiques.

J'avais auparavant acheté le Pass de survie de la saison 1 : niveau premium, et il va de nouveau être disponible à l'achat.      
Dois-je le racheter pour obtenir les récompenses que je n'avais pas pu atteindre ?

Si vous aviez déjà acquis le Pass de survie de la saison 1 : niveau premium, vous n'avez pas besoin de le racheter. Dès le début de sa période de disponibilité à l'achat, votre Pass de survie retrouvera le niveau qui était précédemment le vôtre et vous pourrez recommencer à gagner des récompenses pour cette saison.

Dites-m'en plus sur le Xbox Game Pass.

Rendez-vous sur le site ci-dessous (lien vers la page Xbox Game Pass).      
https://www.xbox.com/xbox-game-pass/

Je joue sur PC et plusieurs comptes Microsoft sont associés. J'ai acheté une ou plusieurs extensions sur un compte et je souhaite les acheter sur un autre compte, mais je n'y arrive pas. Que dois-je faire ?

Il est impossible d'acheter des extensions à partir du Microsoft Store. Essayez de l'acheter à partir de l'application Xbox.

Matériel compatible

Avec quel matériel et sur quelles plateformes puis-je jouer à Exoprimal ?

Vous pouvez jouer à Exoprimal sur Xbox Series X|S, Xbox One, Windows, PlayStation®5, PlayStation®4 et Steam®.

Quelle est la configuration matérielle nécessaire pour pouvoir jouer à Exoprimal ?

Une connexion Internet à large bande est nécessaire pour pouvoir jouer à Exoprimal. Il n'est possible de jouer au jeu que sur Xbox Series X|S, Xbox One, PlayStation®5, PlayStation®4, ou un PC correspondant à la configuration requise suivante :

CONFIGURATION SYSTÈME
https://info.exoprimal.com/fr/pages/faq_230710_005/

Comment puis-je consulter les informations techniques de mon PC ?

Utilisez pour ce faire l'outil de diagnostic de DirectX. Lancez-le à partir de l'exécutable "dxdiag.exe", que vous trouverez dans le répertoire suivant :

C:\Windows\System32

Après avoir lancé l'outil, vous pouvez sélectionner Enregistrer toutes les informations pour obtenir toutes les informations dans un fichier texte facilement accessible et partageable.

Le jeu hors ligne est-il possible sur Exoprimal ?

Non, Exoprimal se joue exclusivement en ligne.

Exoprimal peut-il fonctionner à la manette et au clavier ?

Oui, vous pouvez jouer à Exoprimal à la manette et au clavier. 
Vous trouverez des guides sur les commandes du jeu au clavier et à la manette sur les pages Internet indiquées ci-dessous. 
Version Windows : 
Guide manette : 
https://game.capcom.com/manual/exoprimal/fr/windows/page/2/1
Guide clavier : 
https://game.capcom.com/manual/exoprimal/fr/windows/page/2/2

Où les données de sauvegarde d'Exoprimal sont-elles stockées ?

Les données de progression dans le jeu sont sauvegardées sur le serveur, pas localement. Les données des paramètres, quant à elles, sont sauvegardées dans le répertoire local ci-dessous par défaut. 
Version Windows 
C:\Users\[Username]\AppData\Local\Packages\F024294D.SHIELDGame_8fty0by30jkny 
Remarque : le chemin d'accès ci-dessus est celui par défaut. N'oubliez pas de remplacer la partie [Username] par vos informations personnelles. Veuillez noter que nous ne pourrons pas vous prodiguer d'assistance si vous manipulez ou modifiez ces données de quelque façon que ce soit.

Comment puis-je effectuer une copie de secours de mes données de sauvegarde d'Exoprimal ?

Suivez les étapes ci-dessous pour réaliser une copie de secours de vos données de sauvegarde d'Exoprimal. 
Version Windows 
Si vous jouez avec cette version, vous n'avez pas besoin de réaliser de copie de secours, l'histoire et votre progression étant sauvegardées sur le serveur. 
Remarque : les données concernant les paramètres de jeu et autres données sauvegardées localement ne sont pas incluses dans la copie de secours ci-dessus.

Comptes

Dites-m'en plus sur le CAPCOM ID requis pour pouvoir jouer à Exoprimal.

Vous trouverez plus de précisions sur le CAPCOM ID en accédant à la page d'assistance dédiée, ci-dessous.    
https://cid.capcom.com/fr/support/

Puis-je me créer mon propre nom d'utilisateur ?

Il n'est pas possible de se créer un nom d'utilisateur pour Exoprimal. Votre nom d'utilisateur pourra être différent en fonction de la plateforme sur laquelle vous jouez.

- Lorsque vous jouez avec d'autres utilisateurs sur la même plateforme    
Il est possible que votre identifiant en ligne et votre CAPCOM ID s'affichent simultanément, ou que seul l'un des deux soit visible.    
Si tel est le cas, vous ne pouvez pas choisir lequel s'affiche.

- Lorsque vous jouez avec d'autres utilisateurs sur d'autres plateformes    
Seul votre CAPCOM ID s'affiche.

Exoprimal fonctionne sur les plateformes suivantes :    
Plateforme 1 : Xbox Series X|S / Xbox One / Windows    
Plateforme 2 : PlayStation🄬5/ PlayStation🄬4    
Plateforme 3 : Steam🄬

Pour de plus amples précisions, rendez-vous sur le site officiel d'Exoprimal ou consultez le manuel officiel en suivant le lien ci-dessous :    
https://game.capcom.com/manual/exoprimal/

Je ne parviens pas à franchir l'écran de vérification du CAPCOM ID avec le code matriciel quand je lance le jeu.

Cette erreur se produit quand on lance Exoprimal à partir d'un compte non associé à un CAPCOM ID. 
Procédez comme suit si ce message d'erreur s'affiche. 
1. Confirmez si le compte que vous avez utilisé pour lancer le jeu est ou non associé à un CAPCOM ID. 
2. Si vous possédez plusieurs comptes, essayez de lancer le jeu à partir d'un autre compte.

J'ai créé un nouveau CAPCOM ID et désassocié le compte qui était lié à mon ancien CAPCOM ID, mais je reçois un message d'erreur quand j'essaie de lier mon compte à mon nouveau CAPCOM ID.

C'est normal. Quand vous associez votre compte à un CAPCOM ID, l'information est enregistrée, et il est par la suite impossible d'associer ce compte à un autre CAPCOM ID.

Je souhaiterais changer le compte associé à mon CAPCOM ID.

Il est impossible de changer le compte associé à votre CAPCOM ID.

- NOTE “QR Code” is a registered trademark of DENSO WAVE INCORPORATED

Autres

Les succès sont-ils les mêmes dans l'édition standard ou la Deluxe Edition ?

Oui, les succès sont les mêmes dans les deux éditions.

Existe-t-il des différences entre les versions du jeu ?

Les différentes éditions d'Exoprimal sont identiques en termes de gameplay et de leur contenu. En revanche, il est possible qu'il existe certaines différences en fonction du matériel ou de la manette que vous utilisez. Les différences les plus notables sont les suivantes :   

Xbox Series X|S
- Résolution et nombre d'images par seconde prévus sur Xbox Series X : 2160p, 60 FPS   
- Résolution et nombre d'images par seconde prévus sur Xbox Series S : 1440p, 60 FPS   
- Compatible HDR   
- Succès disponibles   
- Fonctionnalité de chat vocal   
- Fonctionnalité 3D audio   
- Mode multijoueur possible avec les utilisateurs jouant sur Xbox One, Xbox Series X|S, ou sous Windows   
- Les mêmes données de sauvegarde peuvent être utilisées sur Xbox One, Xbox Series X|S, et sous Windows (notez toutefois que les paramètres et les cinématiques seront sauvegardés sur votre appareil)   

Xbox One
- Résolution et nombre d'images par seconde prévus : 960p, 30 FPS   
Remarque : les consoles Xbox One X peuvent atteindre 2160p et 30 FPS   
- Succès disponibles   
- Fonctionnalité de chat vocal   
- Mode multijoueur possible avec les utilisateurs jouant sur Xbox One, Xbox Series X|S, ou sous Windows   
- Les mêmes données de sauvegarde peuvent être utilisées sur Xbox One, Xbox Series X|S, et sous Windows (notez toutefois que les paramètres et les cinématiques seront sauvegardés sur votre appareil)   

Windows
- 1080p, 60 FPS en utilisant le matériel recommandé et en réglant la qualité des graphismes sur "Normale"    
Remarque : il est possible que les résolutions disponibles changent en fonction de votre moniteur et de votre carte graphique. Certains utilisateurs peuvent également rencontrer des chutes du nombre d'images par seconde dans les environnements graphiques particulièrement gourmands en ressources.   
- Compatible HDR   
- Compatible avec souris et clavier   
- Succès disponibles   
- Fonctionnalité de chat vocal   
- Fonctionnalité 3D audio   
- Affichage ultralarge possible   
- Mode multijoueur possible avec les utilisateurs jouant sur Xbox One, Xbox Series X|S, ou sous Windows   
- Les mêmes données de sauvegarde peuvent être utilisées sur Xbox One, Xbox Series X|S, et sous Windows (notez toutefois que les paramètres et les cinématiques seront sauvegardés sur votre appareil)   

PlayStation®5
- Résolution et nombre d'images par seconde prévus : 2160p, 60 FPS   
- Compatible HDR   
- Trophées disponibles   
- Fonctionnalité de chat vocal   
- Fonctionnalité 3D audio   
- Mode multijoueur possible avec les utilisateurs jouant sur PlayStation🄬4 et PlayStation🄬5   
- Les mêmes données de sauvegarde peuvent être utilisées sur PlayStation🄬4 et PlayStation🄬5 (notez toutefois que les paramètres et les cinématiques seront sauvegardés sur votre console)   

PlayStation®4  
- Résolution et nombre d'images par seconde prévus : 1080p, 30 FPS   
- Compatible HDR   
- Trophées disponibles   
- Fonctionnalité de chat vocal   
- Fonctionnalité 3D audio   
- Mode multijoueur possible avec les utilisateurs jouant sur PlayStation🄬4 et PlayStation🄬5   
- Les mêmes données de sauvegarde peuvent être utilisées sur PlayStation🄬4 et PlayStation🄬5 (notez toutefois que les paramètres et les cinématiques seront sauvegardés sur votre console)   

Steam®   
- 1080p, 60 FPS en utilisant le matériel recommandé et en réglant la qualité des graphismes sur "Normale"    
Remarque : il est possible que les résolutions disponibles changent en fonction de votre moniteur et de votre carte graphique. Certains utilisateurs peuvent également rencontrer des chutes du nombre d'images par seconde dans les environnements graphiques particulièrement gourmands en ressources.   
- Compatible HDR   
- Compatible avec souris et clavier   
- Succès Steam disponibles   
- Fonctionnalité de chat vocal   
- Fonctionnalité 3D audio   
- Affichage ultralarge possible

Comment puis-je obtenir la récompense de participation à la bêta ouverte ?

Un code utilisable à la boutique de la plateforme sur laquelle vous avez répondu au sondage sera envoyé ultérieurement à l'adresse liée à votre CAPCOM ID.

Que comprend la Deluxe Edition ?

La Deluxe Edition comprend tout ce qui suit :   
- Exoprimal, le jeu de base ;   
- Kit de démarrage ;   
- Tickets de déblocage anticipé pour Vigilant, Murasame et Nimbus ;   
- Skins d'exosquelette Paladin (Vigilant), Gardien blanc (Murasame) et Pays des merveilles (Nimbus) ;   
- Pendant une durée limitée, la Deluxe Edition comprend également le Pass de survie de la saison 1 : niveau premium ;   
- Le Pass de survie de la saison 1 : niveau premium contient un grand nombre de skins d'exosquelettes et d'armes, d'autocollants, d'émotes, et d'autres options cosmétiques à débloquer.   
Remarque : le kit de démarrage et le Pass de survie de la saison 1 : niveau premium peuvent être achetés séparément. Faites attention de ne pas les acheter si vous les possédez déjà.   
Il est possible de profiter de l'offre à durée limitée concernant la Deluxe Edition en précommandant cette dernière ou en l'achetant durant la saison 1 d'Exoprimal.   
Il est impossible de bénéficier des avantages de l'offre à durée limitée en achetant séparément la version standard du jeu et le kit de démarrage.

Contrat de licence d’utilisateur final

AVANT D’UTILISER CE PROGRAMME DE LOGICIEL DE JEU (le “Programme”), VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT L’ENSEMBLE DE CE CONTRAT DE LICENCE D’UTILISATEUR FINAL (le “Contrat”).
CE CONTRAT ENTRERA EN VIGUEUR ENTRE Capcom Co., Ltd. (“Capcom”) ET LE OU LES UTILISATEURS LORSQU’ILS CLIQUERONT SUR LE BOUTON “J’accepte”, “Accepter”, OU TOUT AUTRE BOUTON SIMILAIRE OU ÉQUIVALENT, COCHERONT UNE CASE OU EXPRIMERONT LEUR CONSENTEMENT SOUS TOUTE AUTRE FORME. 
Les utilisateurs âgés de 13 à 18 ans (ou de 13 ans à l’âge de la majorité légale dans votre pays de résidence) ou une personne à capacité limitée ne pourront utiliser le Programme qu’après avoir obtenu l’approbation de leur parent ou tuteur légal qui accepte d’être lié par les dispositions de ce Contrat et qui accepte ce Contrat.

1. Licence limitée
1.1 Capcom accorde une licence non exclusive à l’utilisateur uniquement dans le but d’installer le Programme sur une console de jeu ou un ordinateur personnel appartenant à l’utilisateur et que Capcom a déclaré compatible avec le Programme, et dans le but de jouer à titre personnel, à condition que l’utilisateur respecte les dispositions de ce Contrat.
1.2 L’utilisateur ne peut pas sous-licencier à un tiers les droits accordés dans le paragraphe précédent.
1.3 Les droits visés au paragraphe 1.1 de cet article sont propres à l’utilisateur ayant acheté les droits d’utilisation du Programme, et l’utilisateur ne peut pas céder ou transférer ces droits à un tiers.

2. Fourniture de programmes supplémentaires ou modifiés
2.1 Capcom peut fournir des programmes supplémentaires ou modifiés dans le but de modifier le contenu du Programme, d’étendre ses fonctionnalités, d’ajouter du contenu, de corriger des bugs. Les dispositions de ce Contrat s’appliqueront également à ces programmes supplémentaires ou modifiés.
2.2 En principe, les programmes supplémentaires ou modifiés sont fournis sans frais supplémentaires, mais si Capcom décide de fournir un programme supplémentaire ou modifié moyennant des frais, il sera fourni moyennant ces frais.
2.3 La fourniture de programmes supplémentaires ou modifiés est effectuée à la discrétion de Capcom. Capcom n’est soumis à aucune obligation de fournir des programmes supplémentaires ou modifiés à l’utilisateur.

3. Utilisation du service de compte
(1) Lors de l’utilisation du Programme, l’utilisateur peut être tenu d’utiliser, ou être en mesure d’utiliser, le service de compte fourni par Capcom.
(2) Lors de l’utilisation du service de compte, l’utilisateur doit se conformer aux conditions d’utilisation du service de compte telles que prescrites par Capcom.

4. Authentification
4.1 Lors de la première activation du Programme et à chaque fois qu’il est activé par la suite, l’utilisateur peut avoir besoin de se connecter à une plateforme de jeu fournie par un tiers autre que Capcom (une “Plateforme tierce”).
4.2 Dans le cas décrit au paragraphe précédent, l’utilisateur doit utiliser la Plateforme tierce conformément aux conditions d’utilisation et à toute autre question de conformité stipulée par cette tierce partie.
4.3 À l’exception des cas directement liés au Programme, Capcom n’est pas concerné par l’utilisation de la Plateforme tierce par l’utilisateur et ne saurait assumer une quelconque responsabilité à cet égard. Si l’utilisateur formule une demande de renseignements relative à une Plateforme tierce, il doit contacter le fournisseur de services qui fournit cette plateforme.
4.4 Dans le cas où la connexion à une Plateforme tierce est nécessaire pour utiliser le Programme, l’utilisateur peut ne pas être en mesure d’activer le Programme dans des pays ou régions autres que ceux spécifiés par la Plateforme tierce. Dans ce cas, l’utilisateur doit utiliser le Programme dans les pays ou régions spécifiés.

5. Services et contenus payants
5.1 L’utilisateur peut acheter un service ou un contenu fourni moyennant des frais et lié au Programme (“Contenu payant”) conformément aux conditions d’utilisation et autres conditions stipulées par la Plateforme tierce, soit à partir de la Plateforme tierce, soit avec un mode de paiement stipulé séparément par Capcom.
5.2 Capcom accorde à l’utilisateur des droits non exclusifs d’utilisation d’un Contenu payant uniquement dans le but de jouer à titre personnel, et l’utilisateur ne peut pas sous-licencier, céder ou transférer ces droits à un tiers.
5.3 Si Capcom a pris une mesure en vertu du paragraphe 7.2, ou si la fourniture d’un service lié au Programme prend fin, ou si la date d’expiration déterminée pour le Contenu payant est passée, ce Contenu payant devient invalide.
5.4 À L’EXCEPTION DES CAS DANS LESQUELS CAPCOM OU UNE PLATEFORME TIERCE A DÉCIDÉ DE PROCÉDER À UN REMBOURSEMENT À SA SEULE ET RAISONNABLE DISCRÉTION OU DES CAS APPROUVÉS EN VERTU D’UNE LOI, D’UNE ORDONNANCE OU AUTRE, CAPCOM NE REMBOURSERA PAS, QUEL QUE SOIT LE MOTIF ET Y COMPRIS LES CAS DANS LESQUELS LA FOURNITURE D’UN SERVICE LIÉ AU PROGRAMME PREND FIN, L’ARGENT PAYÉ POUR UN CONTENU PAYANT, NI NE CONVERTIRA CET ARGENT EN MONNAIE NUMÉRIQUE, ETC. POUR UNE UTILISATION DANS UN AUTRE JEU OU SERVICE.
5.5 Le Contenu payant qui est affiché comme un instrument de paiement prépayé sur la page intitulée séparément “Étiquetage en vertu de la Loi sur les services de paiement” (y compris un étiquetage similaire) est traité comme un instrument de paiement prépayé conformément à la Loi sur les services de paiement. Les contenus autres que ces instruments de paiement prépayés (y compris les contenus achetés avec ces instruments de paiement prépayés) sont considérés comme ayant été fournis lors de l’acquisition de ces contenus et ne constituent pas un instrument de paiement prépayé.
5.6 SI L’UTILISATEUR RÉSIDE DANS UN ÉTAT MEMBRE DE L’UNION EUROPÉENNE, L’UTILISATEUR A LE DROIT D’ANNULER L’ACHAT D’UN CONTENU PAYANT. TOUTEFOIS, IL SERA CONSIDÉRÉ QUE L’UTILISATEUR A EXPRESSÉMENT RENONCÉ À SON DROIT D’ANNULATION LORSQUE LE DROIT D’ACCÈS À UN CONTENU PAYANT EST ACCORDÉ AU COMPTE DE L’UTILISATEUR ET QUE LE SERVICE COMMENCE. L’UTILISATEUR RECONNAÎT ET ACCEPTE PAR LA PRÉSENTE QUE (I) LE TÉLÉCHARGEMENT D’UN CONTENU PAYANT COMMENCERA IMMÉDIATEMENT APRÈS L’ACHAT, ET QUE (II) LE DROIT D’ANNULATION SERA ABANDONNÉ AU MOMENT OÙ L’ACHAT EST EFFECTUÉ.

6. Droits de propriété intellectuelle
6.1 Les droits de propriété intellectuelle liés au Programme appartiennent à Capcom ou à un tiers légitime et sont protégés par des lois et des accords comme la Loi sur le droit d’auteur du Japon et des traités et accords internationaux. SI UN UTILISATEUR NE RESPECTE PAS CE CONTRAT ET ENFREINT LES DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE DU PROGRAMME, ALORS LE PROPRIÉTAIRE DE CES DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE PEUT, POUR PROTÉGER CES DROITS, PRENDRE DES MESURES LÉGALES TELLES QUE L’INJONCTION D’ARRÊTER L’UTILISATION DE CES DROITS, EN DEMANDANT UNE COMPENSATION POUR LES DOMMAGES.
6.2 Ce Contrat accorde à l’utilisateur l’autorisation d’utiliser le Programme de la part de Capcom. Ce Contrat ne transfère pas les droits de propriété intellectuelle du Programme, en tout ou en partie, à l’utilisateur.

7. Interdictions
7.1 Lors de l’utilisation du Programme, les utilisateurs ne doivent effectuer aucun des actes suivants :
(i) L’atteinte aux droits de propriété intellectuelle de Capcom, telle que la reproduction (à l’exclusion toutefois de la reproduction dans le but d’installer le Programme), la modification, l’altération, la traduction, l’analyse, l’ingénierie inverse ou l’extraction du code de tout ou partie du Programme ;
(ii) l’analyse des protocoles de communication ou de toute autre donnée utilisée dans le Programme ou l’utilisation de ceux-ci à toute autre fin ;
(iii) l’utilisation de tout ou partie du Programme à des fins commerciales dans un cybercafé, une salle d’arcade ou tout autre lieu, sans l’autorisation écrite préalable de Capcom ;
(iv) l’utilisation de tout ou partie du Programme pour accueillir ou organiser (à l’exclusion de l’utilisation personnelle dans un cadre limité, tel qu’au sein de la famille de l’utilisateur ou entre les amis de l’utilisateur) un événement, un tournoi ou autre à des fins commerciales, sans l’autorisation écrite préalable de Capcom ;
(v) l’utilisation intentionnelle d’un défaut du Programme, si un tel défaut se produit ;
(vi) l’interférence avec le contenu ou les fonctions que le Programme fournit ou avec les services fournis par le Programme (ex : un service joueur contre joueur entre les utilisateurs du Programme) (y compris un acte visant à abuser du Programme ou d’un service lié au Programme au moyen de BOT, d’outils de triche ou d’autres mesures techniques ; de causer une gêne à un tiers au moyen d’expressions de nature sexuelle, discriminatoire, violente ou autres ; ou lors de l’utilisation d’un service joueur contre joueur entre les utilisateurs du Programme, de créer des problèmes aux adversaires, de collaborer avec les adversaires, de ne pas coopérer avec d’autres utilisateurs, d’avoir un comportement léthargique, ou de ne pas jouer le jeu de façon sincère, d’abandonner le jeu délibérément, ou d’interrompre le jeu par des moyens comme la déconnexion intentionnelle de la ligne) ;
(vii) la violation d’un droit d’auteur, d’une marque déposée, d’un droit de brevet ou de tout autre droit de propriété intellectuelle, d’un droit de portrait ou d’un droit à la vie privée de Capcom ou d’un tiers, ou de tout autre droit de Capcom ou d’un tiers en vertu d’une loi, d’une ordonnance ou d’un contrat ;
(viii) un acte qui est interdit dans les conditions d’utilisation, le code de conduite ou toute autre règle applicable du service de compte ou d’une Plateforme tierce que l’utilisateur utilise en relation avec l’utilisation du Programme ; ou
(ix) un acte équivalent ou similaire à tout ce qui figure dans les sous-paragraphes ci-dessus et qui est désavantageux pour Capcom ou un tiers.

7.2 Si Capcom détermine raisonnablement que l’utilisateur a effectué un acte décrit dans un sous-paragraphe du paragraphe précédent, alors Capcom peut prendre une ou toutes les mesures stipulées ci-dessous. La période de la mesure prévue au sous-paragraphe (ii) ci-dessous est déterminée à la discrétion de Capcom.
(i) Demander une amélioration par des mesures telles qu’un rappel ou un avertissement ;
(ii) empêcher l’utilisateur d’utiliser le Programme ou limiter l’utilisation du Programme par l’utilisateur ou prendre toute autre mesure que Capcom juge raisonnable ; ou
(iii) supprimer les textes, images et autres contenus postés, publiés, divulgués ou autrement partagés par l’utilisateur dans le Programme.

8. Résiliation
8.1 L’utilisateur peut, à tout moment, résilier ce Contrat en désinstallant le Programme de sa console de jeu ou de son ordinateur personnel.
8.2 Capcom peut mettre fin à ce Contrat si un utilisateur enfreint une quelconque disposition stipulée dans ce Contrat. Dans ce cas, l’utilisateur doit immédiatement cesser d’utiliser le Programme et désinstaller le Programme de sa console de jeu ou de son ordinateur personnel.

9. Restrictions à l’exportation
L’utilisateur doit se conformer aux lois et réglementations du Japon et des autres pays, et les utilisateurs ne doivent pas exporter, transmettre par Internet ou utiliser toute autre méthode pour exporter le Programme vers un pays avec lequel le commerce est suspendu par le Japon en vertu de la Loi sur les changes et le commerce extérieur ou du Décret sur le contrôle du commerce d’exportation du Japon.

10. CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ
10.1 CAPCOM FOURNIT LE PROGRAMME UNIQUEMENT EN L’ÉTAT, ET CAPCOM NE GARANTIT PAS L’EXHAUSTIVITÉ DU PROGRAMME, SA STABILITÉ OPÉRATIONNELLE, SON ADÉQUATION À L’OBJECTIF D’UTILISATION DE L’UTILISATEUR, OU TOUTE AUTRE QUESTION LIÉE AU PROGRAMME.
10.2 SAUF EN CAS DE FAUTE INTENTIONNELLE OU DE NÉGLIGENCE DE LA PART DE CAPCOM, DANS AUCUN CAS CAPCOM NE SAURAIT ÊTRE TENU RESPONSABLE POUR UN DOMMAGE DIRECT, SPÉCIAL, INDIRECT OU CONSÉQUENT, OU POUR TOUT AUTRE DOMMAGE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT CAUSÉ PAR L’UTILISATION DU PROGRAMME.
10.3 SI CAPCOM EST JUGÉ RESPONSABLE ENVERS LES UTILISATEURS DE DOMMAGES LIÉS AU PROGRAMME ET RÉSULTANT D’UNE NÉGLIGENCE (À L’EXCLUSION D’UNE NÉGLIGENCE GRAVE) DE LA PART DE CAPCOM, CAPCOM NE SERA RESPONSABLE QUE DES DOMMAGES DIRECTS ET ORDINAIRES EFFECTIVEMENT SUBIS PAR LES UTILISATEURS, INDÉPENDAMMENT DE TOUT MANQUEMENT, DE TOUT DÉLIT OU DE TOUTE AUTRE CAUSE D’ACTION. DANS AUCUN CAS, L’ENGAGEMENT TOTAL DE CAPCOM NE DÉPASSERA LA SOMME PAYÉE PAR LES UTILISATEURS POUR L’ACHAT DU PROGRAMME.
10.4 SI L’APPLICATION DE L’UN DES PARAGRAPHES PRÉCÉDENTS DE CET ARTICLE 10 EST LIMITÉE PAR DES LOIS OU DES ORDONNANCES APPLICABLES, ALORS LA RESPONSABILITÉ SUPPORTÉE PAR CAPCOM POUR DÉDOMMAGER L’UTILISATEUR SERA RÉDUITE OU ABANDONNÉE DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR CETTE LOI OU ORDONNANCE.

11. Modifications de ce Contrat
Capcom peut, à sa seule discrétion, modifier les dispositions de ce Contrat en affichant le contenu modifié de ce Contrat sur une Plateforme Tierce, sur le site Web ou sur l’écran de jeu du Programme. Les dispositions modifiées entreront en vigueur quatorze (14) jours après cet affichage ou à une date stipulée séparément par Capcom après cet affichage.

12. Divers
12.1 Ce Contrat est régi par le droit japonais et devra être interprété conformément à ce dernier.
12.2 Tout litige découlant de ce Contrat sera résolu par un tribunal, et dans ce cas, le tribunal de district de Tokyo ou le tribunal de district d’Osaka sera le tribunal exclusivement convenu en première instance.
12.3 Si une disposition de ce Contrat devient invalide en vertu d’une loi ou d’une ordonnance applicable, seule cette disposition deviendra invalide, et les autres dispositions de ce Contrat resteront en vigueur et de plein effet.

13. Comment contacter Capcom
Toute communication du client à Capcom concernant ce Programme sera effectuée par l’envoi d’un formulaire de demande de renseignements placé à l’endroit approprié dans ce Programme ou sur le site Web exploité par Capcom, ou par toute autre méthode désignée par Capcom.

(14) L’original de ce Contrat est rédigé en anglais. Toutes les versions traduites sont fournies uniquement à titre de référence. Vous acceptez de renoncer à tout droit, en vertu de la législation de votre pays/région de résidence, de faire exécuter, écrire ou interpréter ce Contrat dans une autre langue.

En vigueur à compter du 01/10/2023