Information

ゲームが正常に起動しない場合や動作に問題が発生した場合は、下記の内容をお試しください。

----------------------   
1.ゲームのシステム要件を確認する   
　ゲームの公式サイトに記載されている最低要件を満たしていることを確認してください。   
　ゲームの最低システム要件を満たしていない場合は、フレームレートが低下するか、ゲームが実行できない可能性があります。   
　・いくつかのハイエンド統合グラフィックスチップと最新のラップトップ統合GPUは動作するかもしれませんが、テストされていません。   
 これらは、正式にカプコンによってサポートされていません。   
 デュアルGPU専用グラフィックスカードと内蔵グラフィックプロセッサを搭載したラップトップを使用している場合は、ゲームを起動する前にBIOS設定で内蔵グラフィックを無効にすることをお勧めします。   
 BIOSへのアクセスに関する詳細は、ノートパソコン/マザーボードの製造元のマニュアルを参照してください。   
　・NVIDIAのSLI や AMD (ATI) の Crossfireテクノロジなどのマルチ GPU 設定を使用している場合は、ゲームの動作に問題が生じる可能性があります。   
 ゲームが動作しない場合は、これらの設定の無効化をお試しください。   
2.アンチウィルスプログラムの例外/除外リストにゲームのフォルダとファイルを追加する   
　アンチウィルスソフトの誤判定が原因でゲームの実行ファイルが起動しないことがございます。   
　この問題を回避するには、以下のファイルとフォルダをすべてアンチウイルスとファイアウォールの除外リストに追加してください。   
　game.exeの場所：   
　「ユーザーが決めたフォルダ」\Exoprimal\Content\start_protected_game.exe   
※上記はデフォルトのインストール先です。   
※アンチウイルスソフトウェアに例外を追加する方法については、ご利用のソフトウェアのWEBページをご確認いただくか、メーカーにお問い合わせください。   
3. ビデオ/グラフィックスドライバとWindowsオペレーティングシステムをアップデート   
　アップデートされていないドライバは、ゲーム内のグラフィックの問題やゲームが起動しない問題等、様々な問題を引き起こす可能性があるため、ビデオカードドライバをアップデートしてみてください。   
　また、上記に加えてWindowsアップデートを実行し、最新の更新プログラムがすべてオペレーティングシステムにインストールされていることを確認してください。   
これらをお試しいただいても引き続き問題が発生する場合は、ビデオドライバセットのクリーンインストールをお試しください。   
これにより、以前のドライバのインストールで存在していた不要なファイルまたはゲームプロファイルが削除されます。   
4. DirectXを更新する   
　DirectXの更新方法やDirectX12の入手方法については、Microsoftのサポートページやダウンロードセンターなどをご確認ください。

　→　最新版の DirectX をインストールする方法　（別ウィンドウで開きます）   
 　<https://support.microsoft.com/help/179113/how-to-install-the-latest-version-of-directx>   
　→　DirectX エンド ユーザー ランタイム Web インストーラ　（別ウィンドウで開きます）   
 　<https://www.microsoft.com/ja-JP/download/details.aspx?id=35>   
5. Windows Media Player コーデックを更新する。   
　一部のWindows SKUでは、Windows Media Playerと動画再生に必要なコーデックがインストールされていない可能性があります。このコーデックがインストールされていないと、ゲームが起動できない恐れがあります。   
　コチラ<https://support.microsoft.com/help/3145500/media-feature-pack-list-for-windows-n-editions>からMedia Feature Packを入手し、インストールしてください。   
　コーデックを別途インストールしている場合一部のコーデックと相性の問題が発生する場合があります。   
　Media Feature Pack以外のコーデックにつきましては、Media Foundationで動作しないように設定してください。   
6. ゲームキャッシュの検証をしてください。   
　Xboxアプリでゲームのキャッシュを確認してみてください。   
　ゲームをインストールしたばかりの場合でも、不足しているファイルや破損しているファイルを修復する必要がある場合があります。   
　場合によっては、ウイルス対策プログラムがゲームに必要なファイルをウイルスとして認識する場合があるので、うまくいかない場合は、キャッシュの検証中またはゲームの起動中にウイルス対策を一時的に無効化してください。   
　ゲームのキャッシュを検証する手順は下記の通りです。

　1. コンピュータを再起動してXboxアプリを起動してください。   
　2. 本ソフトの選択後、「プレイ」アイコンの右にある「エグゾプライマルのその他の操作（・・・）」から「管理」を選択します。   
　3. [ファイル]タブを選択し、[確認と修復]ボタンをクリックします。   
----------------------

OPTION内の「設定」＞「全般」＞「ゲームプレイ」＞「言語設定」、「AIボイス言語設定」で表示言語や字幕、音声の言語を変更することができます。

＜表示言語＞     
・日本語     
・英語     
・フランス語     
・イタリア語     
・ドイツ語     
・スペイン語     
・ロシア語     
・ラテンアメリカスペイン語     
・ブラジルポルトガル語     
・中国語 (繁体字)     
・中国語 (簡体字)     
・韓国語     
・アラビア語

＜音声言語＞     
・英語

※リヴァイアサンによるナビゲーションボイスは、表示言語と同じ言語のボイスを収録

『EXOPRIMAL』は、クロスプラットフォームプレイが可能であり複数のプラットフォームを交えたマッチングが可能です。     
ただし、「バディ」におきましては同一のプラットフォームのアカウントとのみ組むことが可能となっておりますのでご注意ください。

■各プラットフォームの詳細     
プラットフォーム①:Xbox Series X|S / Xbox One / Windows     
プラットフォーム②:PlayStation🄬5/ PlayStation🄬4     
プラットフォーム③:Steam🄬

『EXOPRIMAL』のマッチングは、近いリージョンのプレイヤーから適宜行なわれ、マッチング待ちの時間経過により遠いリージョンのプレイヤーともマッチングしていきます。     
上記の仕様の通り、異なるリージョンのプレイヤーとのプレイは可能ですが、プレイヤーを選んでのマッチングは行なえませんのでご了承ください。

下記カプコン動画ガイドラインを遵守の上であれば配信いただいて問題ございません。     
https://www.capcom-games.com/ja-jp/video-policy/

『EXOPRIMAL』公式サイトにあるWebマニュアルにゲームのシステムや操作方法の詳細を掲載しておりますので、そちらをご覧ください。

■URL（『EXOPRIMAL』公式Webマニュアルのページへ）     
https://game.capcom.com/manual/exoprimal/

『EXOPRIMAL』はオートセーブに対応しています。     
セーブ中は画面にセーブアイコンが表示されますのでゲームを終了しないでください。

自分と4人までのフレンドでグループを組んでプレイすることができる「バディ」の機能について回答させていただきます。     
前提条件として「バディ」は同一プラットフォームのフレンドのみ組むことが可能となりますのでご注意ください。

操作に関する詳細につきましては、以下の公式Webマニュアルをご参照ください。     
■URL（『EXOPRIMAL』公式Webマニュアルのページへ）     
https://game.capcom.com/manual/exoprimal/

海外版の追加コンテンツを国内版ソフトでの使用、または国内版の追加コンテンツを海外版ソフトでの使用につきましては、動作保証は行なっておりません。

OPTION内の「設定」＞「ビデオ」＞「ディスプレイ」＞「BRIGHTNESS」で明るさを変更することができます。

ボタン配置の変更方法は以下のとおりです。     
OPTION内の「設定」＞「マウス/キーボード」または「コントローラー」＞「キーアサイン」でボタン配置を変更することができます。

セーブデータ(ゲームの進行状況など)はプラットフォームごとに保存されています。そのため、クロスセーブは以下の組み合わせでのみ可能です。

■各プラットフォーム     
プラットフォーム①:Xbox Series X|S / Xbox One / Windows     
プラットフォーム②:PlayStation🄬5/ PlayStation🄬4     
プラットフォーム③:Steam🄬

サバイバルパスは、該当シーズン中のみサバイバルパスLvを上げ、報酬を獲得することができます。     
シーズン期間中に獲得できなかった報酬は、後日予定されている再販売時まで獲得方法はございません。

再販売期間を除いて、過去シーズンのサバイバルパス(プレミアムティア)を購入することはできません。

過去にサバイバルパス シーズン1:プレミアムティアを購入していた場合、再度購入する必要はございません。

当ケースでは再販売期間になると、シーズン1で上げたサバイバルパスLvを引き継いだうえで、報酬獲得を目指すことができます。

以下のサイトをご覧ください。

■URL（Xbox Game Passのページへ）   
https://www.xbox.com/ja-JP/xbox-game-pass/

Microsoft Storeからのご購入は行えない為、Xboxアプリからのご購入をお試しください。

バディを組んでいないか確認してください。
バディを組んでいた場合は、バディを離脱することでディノサバイバルでの「マッチメイキング開始」、カスタムマッチの「ルーム作成」、「ルーム検索」などを行えるようになります。
※バディを組んでいる場合、バディのオーナーのみがディノサバイバルの「マッチメイキング開始」、カスタムマッチの「ルーム作成」「ルーム検索」を行えます。またその際はメンバー全員がメインメニューに揃っている必要があります。

Xbox Series X|S、Xbox One、Windows、PlayStation®5、PlayStation®4、Steam®でプレイ可能です。

『EXOPRIMAL』は以下の環境に対応しております。

・ブロードバンドでインターネットに接続できる環境のある方 
・Xbox Series X|S、Xbox One、PlayStation®5、PlayStation®4、下記動作環境を満たすPCをお持ちの方

動作環境
https://info.exoprimal.com/ja-jp/pages/faq_230710_005/

Windowsに用意されている、DirectX診断ツールを使用することで、ご利用のPCの詳細情報を確認することができます。 
DirectX診断ツールは、下記フォルダ内の"dxdiag.exe"から起動してください。

保存先フォルダ　:　C:\Windows\System32

DirectX診断ツールは、右下の「情報をすべて保存（S）」を押すことで、内容をテキストに保存することができますので、必要に応じてご利用ください。

『EXOPRIMAL』は、オンラインでのみプレイいただけます。

コントローラー、およびキーボードどちらでもプレイいただくことが可能です。 
操作に関する詳細につきましては、以下の操作ガイドをご参照ください。 
■Windows版 
コントローラーでの基本操作 
https://game.capcom.com/manual/exoprimal/ja/steam/page/2/1
キーボードでの基本操作 
https://game.capcom.com/manual/exoprimal/ja/steam/page/2/2

オプション等のローカルデータは以下のフォルダに保存されます。 
（ゲームの進行状況などのセーブデータはサーバー上に保存され、ローカルには保存されません。） 
■Windows版 
C:\Users\[ユーザーID]\AppData\Local\Packages\F024294D.SHIELDGame_8fty0by30jkny 
※上記はデフォルトのインストール先を指定した場合のものです。[ユーザーID]となっている部分の文字列は、お客様がご利用いただくアカウントごとに異なります。 
※データの改ざんが行われた場合、サポートの対象外となります。
 

セーブデータ(ゲームの進行状況など)のバックアップは以下のとおりです。 
■Windows版 
Windows版のセーブデータ(ゲームの進行状況など)はサーバー上に保存されるため、バックアップは不要です。 
※オプション等のローカルデータは、上記のバックアップには含まれません。

「CAPCOM ID」の詳細につきましては、「CAPCOM ID」詳細ページをご確認ください。    
■URL（「CAPCOM ID」サポートページへ）    
https://cid.capcom.com/ja/support/

ゲーム内でプレイヤーネームを任意で設定することはできません。    
なお、ゲーム内では以下のルールで表示されます。

■同じプラットフォームでプレイしている場合    

「ゲーマータグ」および「CAPCOM ID」の「ニックネーム」の併記、またはいずれか一方が表示されます。    
(任意で切り替えることはできません。)

■異なるプラットフォームでプレイしている場合    
「CAPCOM ID」の「ニックネーム」が表示されます。

※各プラットフォームの詳細    
プラットフォーム①:Xbox Series X|S / Xbox One / Windows    
プラットフォーム②:PlayStation🄬5/ PlayStation🄬4    
プラットフォーム③:Steam🄬

また、『EXOPRIMAL』公式サイトにあるWebマニュアルに詳細を掲載しておりますので、そちらも併せてご覧ください。

■URL（『EXOPRIMAL』公式Webマニュアルのページへ）    
https://game.capcom.com/manual/exoprimal/

連携したプラットフォームIDは、一部プラットフォームを除き、ほかのCAPCOM IDとの連携はできません。

はい、可能です。
ただし、連携解除の直後に再連携をすると連携に制限がかかる場合があります。
その場合は、お時間をおいてから操作をお試しください。

プラットフォームアカウント連携でお困りの場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
≫CAPCOM ID お問い合わせ

「Standard Edition」と「Deluxe Edition」の実績は共通です。

本体やコントローラーの仕様にともない、一部異なる箇所はございますが、基本的なゲーム内容は同一です。 
機種による主な違いは下記のとおりです。     

【Xbox Series X/S】 
・Xbox Series Xの出力解像度と想定フレームレート：2160p/60fps     
・Xbox Series Sの出力解像度と想定フレームレート：1440p/60fps     
・HDR対応     
・実績に対応     
・ボイスチャット対応     
・3Dオーディオに対応     
・Xbox One、Xbox Series X/S、Windows間のマルチプレイが可能     
・Xbox One、Xbox Series X/S、Windowsは同一のセーブデータでプレイ可能     
　※オプション設定やムービー再生情報は本体のみの保存となります。     

【Xbox One】 
・出力解像度と想定フレームレート：960p/30fps     
　※Xbox One Xは2160p/30fps     
・実績に対応     
・ボイスチャット対応     
・Xbox One、Xbox Series X/S、Windows間のマルチプレイが可能     
・Xbox One、Xbox Series X/S、Windowsは同一のセーブデータでプレイ可能     
　※オプション設定やムービー再生情報は本体のみの保存となります。     

【Windows】 
・推奨環境の場合、グラフィック品質「中」設定で 1080p/60fps のプレイが可能です。     
　※ご利用のディスプレイ・グラフィックボードによって、設定可能な解像度が異なります。     
　※負荷の大きい場面ではフレームレートが低下する場合があります。     
・HDR対応     
・マウス、キーボード操作に対応     
・実績に対応     
・ボイスチャット対応     
・3Dオーディオに対応     
・ウルトラワイドディスプレイ対応     
・Xbox One、Xbox Series X/S、Windows間のマルチプレイが可能     
・Xbox One、Xbox Series X/S、Windowsは同一のセーブデータでプレイ可能     
　※オプション設定やムービー再生情報は本体のみの保存となります。     

【PlayStation®5】 
・出力解像度と想定フレームレート：2160p/60fps     
・HDR対応     
・トロフィー機能に対応     
・ボイスチャット対応     
・3Dオーディオに対応     
・PlayStation 4とPlayStation 5間でマルチプレイが可能     
・PlayStation 4とPlayStation 5は同一セーブデータでプレイ可能     
　※オプション設定やムービー再生情報は本体のみの保存となります。  
     
【PlayStation®4】
・出力解像度と想定フレームレート：1080p/30fps     
・HDR対応     
・トロフィー機能に対応     
・ボイスチャット対応     
・PlayStation 4とPlayStation 5間でマルチプレイが可能     
・PlayStation 4とPlayStation 5は同一セーブデータでプレイ可能     
　※オプション設定やムービー再生情報は本体のみの保存となります。     

【Steam®】 
・推奨環境の場合、グラフィック品質「中」設定で 1080p/60fps のプレイが可能です。     
　※ご利用のディスプレイ・グラフィックボードによって、設定可能な解像度が異なります。     
　※負荷の大きい場面ではフレームレートが低下する場合があります。     
・HDR対応     
・マウス、キーボード操作に対応     
・Steamの実績に対応     
・ボイスチャット対応     
・3Dオーディオに対応     
・ウルトラワイドディスプレイ対応

アンケートでお答えいただいたプラットフォームのストアで使用できるダウンロードコードを、後日CAPCOM IDにご登録のメールアドレスにお送りさせていただきます。

「Deluxe Edition」に含まれる内容は以下のとおりです。    
■『EXOPRIMAL』ゲーム本編    
■スタートダッシュキット    
・エグゾスーツ早期解放チケット    
- ヴィジラント 早期解放チケット    
- ムラサメ 早期解放チケット    
- ニンバス 早期解放チケット    
・エグゾスーツスキン    
- パラディン（ヴィジラント）    
- 白装束（ムラサメ）    
- ワンダーランド（ニンバス）    
■期間限定特典 サバイバルパス シーズン1：プレミアムティア    
・エグゾスーツスキン　19種類    
・ウェポンスキン　10種類    
・デカール  3種類    
・エモート  4種類    
・スタンプ  2種類    
・プレイヤータグ：エンブレム　10種類    
・プレイヤータグ：背景　1種類    
※「スタートダッシュキット」および「サバイバルパス シーズン1：プレミアムティア」は、それぞれ有料DLCとして購入可能です。重複購入にご注意ください。    
※期間限定特典は『エグゾプライマル デラックスエディション』をご予約およびゲームのシーズン1の期間中にご購入すると付属します。    
※ゲーム本編『EXOPRIMAL』、「スタートダッシュキット」をそれぞれ単品で購入する場合は、期間限定特典は付属しません。

2026年3月12日更新
本エンドユーザーライセンス契約書兼サービス利用規約（「本EULA」）をよくお読みください。本EULAは、株式会社カプコン（「カプコン」）とお客様（「お客様」）との間の拘束力を有する契約であり、（i）カプコンのゲーム（アップデート、追加コンテンツならびにゲーム内の仮想通貨および仮想アイテムを含み、「本ゲーム」といいます）および（ii） カプコン独自のネットワーク経由で提供される関連オンラインサービス（「本サービス」） をお客様が利用することに関し適用されます。カプコンゲームプライバシーポリシー（「プライバシーポリシー」といい、https://www.capcom.co.jp/privacy/game/にて 確認できます）は、本EULAの不可分の一部を構成し本EULAに組み込まれます。

お客様が本ゲームのプレイを開始される時点で、契約書に署名した場合と同様に、本EULAのとおりの契約がカプコンとお客様との間に成立し、執行可能となります。本EULAまたはプライバシーポリシーに同意しない場合は、本ゲームまたは本サービスをご利用にならないでください。

お客様は、（i）拘束力を有する契約を締結する法定年齢に達していること、または達していない場合もしくは制限行為能力者であっても保護者等の適切な代理人の同意を得て本EULAに承諾すること、および（ii） お客様が法人その他の形態の組織の従業員として行う場合は、お客様の雇用主を本EULAに拘束する権限を付与されていることを表明し、保証するものとします。

1    ライセンスおよびライセンスの制限事項
1.1    ライセンスお客様が本EULAの条件およびPlayStation™NetworkまたはSteamなど、 ネットワークにより本ゲームと接続するサードパーティのプラットフォーム（「サードパーティプラットフォーム」）の追加条件に従うことを条件として、カプコンは、適宜 PlayStation®4またはPCなど、対象とするプラットフォームに本ゲームをインストールし、 当該プラットフォームでこれを利用するための非独占的、非商用、譲渡不能、取消可能かつ一身専属的な（サブライセンスを許諾する権利を伴わない）権利をお客様に許諾します。 お客様が法人その他の形態の組織である場合、お客様は、もっぱらお客様の商業施設内に おいて対象プラットフォームで本ゲームを利用することをお客様の従業員および当該商業施設を訪れる顧客に認めることができます。
1.2    制限事項お客様は、直接間接を問わず、（i）本ゲームを複製してはならず、（ii）本ゲームまたはその一部の販売、リース、ライセンス、頒布、マーケティングその他商品化を行ってはならず、（iii）本ゲームのリバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル、翻案または二次的著作物の作成を行ってはならず、（iv）本ゲーム上また は本ゲーム内に付された著作権および商標の表示その他著作者および出所にかかわる情報、 通知または表示の除去、改ざん、無効化または回避を行ってはならず、（v）本ゲームに関連してウイルス、トロイの木馬、ワーム、ボム、破損ファイルその他同様の破壊的な仕掛けまたは破損データを伝送したり伝播させたりするか、いかなる方法であれ、カプコンのサーバーまたは本ゲームに対する攻撃を計画したり、これに参加または関与したりしてはなりません。
1.3    留保本ゲームは、お客様に権利が許諾されるものであり、販売されるものではありません。本EULAは、本ゲームにかかるいかなる権原または所有権も付与しません。本EULAにおいて明示的に許諾されていない権利はすべて、カプコンが留保します。
2    本サービスの利用
2.1    お客様は、本ゲームのプレイに関連して、（i）本EULA、(ii) 本ゲームの使用にあたりカプコンが提供するアカウントサービスの利用が必要又は可能になる場合にあっては当該アカウントサービスの利用規約または加入契約、および（iii）サードパーティプラットフォームで適用されるサービス利用規約または加入契約に従い、本サービスにアクセスし、これを利用することができます。お客様は、下記第3条に定めるオンライン行為のコミュニティ規約を含め、お客様による本サービスの利用に適用されるすべての法律、 規則および規制を順守するものとします。
2.2    カプコンは、本サービスの利用に関連したアカウント・IDを作成するために一定の個人情報の提出をお客様に求める場合があります。お客様は、真正、正確、完全かつ最新の情報を提供し、維持することに同意します。お客様が提供した情報が虚偽であるか、不正確であるか、不完全であるか、最新でない場合、カプコンは、お客様のアカウントを停止または解除し、お客様による本サービスの現在または将来のあらゆる利用を拒否する権利を有します。
2.3    お客様は、カプコンが事前通知をすることなく本サービスを修正するか、一時的に停止することができることに同意します。当該停止期間中、お客様は、本サービスまたは本ゲームに保存した情報にアクセスできない場合があります。当該停止は、カプコンが定期的に、または緊急に本サービスの保守を行う場合に生じることがあります。
3    オンライン行為のコミュニティ規約
お客様は、本ゲームの他のプレイヤーとのオンラインでの行為および交流において、常識 および基本的な礼儀作法に従うことが求められます。また、お客様は、本条に定める行為規則（総称して「オンライン行為のコミュニティ規約」といいます）も順守するものとします。お客様は、コミュニティの基準を考慮に入れ、不正または虚偽の行為、詐取、ハッキングその他本サービスの悪用を行わないことを求められています。

禁止行為には、次の事項が含まれます。
・本サービスの利用を不正に操作したり水増ししたりしてはなりません。
・フォーラム、通信、公開プロフィルその他一般に閲覧可能ないかなる領域においても、ユーザーIDの作成においても、カプコンまたはその関連会社が侮辱的、不愉快または低俗と判断する行為を行ったり、そのようにみなされるコンテンツ、文言、画像または音声をアップロード、掲示、ストリーミングその他伝送したりしてはなりません。これには、カプコンまたはその関連会社が人種、民族、宗教または性別に関する侮辱、誹謗中傷、脅迫、いじめまたはストーカー行為に該当するとみなすコンテンツまたは通信が含まれます。
・ヘイト行為をするグループを組織してはなりません。
・ウイルス、ワーム、スパイウェア、タイムボムその他の本サービスに損害を与えるか、これを妨げるか、中断させる可能性のあるコンピュータプログラムが含まれるコンテンツをアップロード、掲示、ストリーミングその他伝送してはなりません。
・本サービスに関連して、何らかのソフトウェアまたはデバイスに含まれているセキュリティ機能または制限を回避する無権限のソフトウェアまたはデバイスを使用、作成または頒布したり、そのような無権限のソフトウェアまたはデバイスの設計、開発またはアップデートのために本サービスのデータを取得または使用したりしてはなりません。
・理由の如何を問わず、本サービスと接続するか、本サービスにより提供されるアカウント、システム、ハードウェア、ソフトウェアまたはネットワークを中断させたり、変更したり、これらに損害を与えたりしてはなりません。
・本サービスへの不正接続を助長したり、確立したり、維持したりしてはなりません。これには、（i）カプコンが管理するサーバーをエミュレートするか、エミュレートを企図する無権限のサーバーに接続すること、または（ii）カプコンが明示的に認めていないサードパーティのプログラムまたはツールを使用して接続することなどが含まれます。
・本サービスに関連するいかなるコードまたは機器に対してもハッキングまたはリバースエンジニアリングを試みてはなりません。
・チャットまたはゲームプレイの正常な流れを乱すとカプコンまたはその関連会社がみなす行為を行ってはなりません。これには、求められていない資料または認められていない資料のアップロード、掲示、ストリーミングその他伝送が含まれます。
・広告、勧誘、販売促進およびウェブサイトへのリンクなど、商業的な性質のコンテンツを紹介してはなりません。
・第三者の権利を侵害するか、法令・規則または契約義務もしくは信託義務に違反するものとお客様が知っているか、知っているべきだったコンテンツのアップロード、掲示、ストリーミング、アクセスその他伝送を行ってはなりません。
・カプコンまたは第三者の従業員を含め、いかなる人にもなりすましてはなりません。
・ウェブサイトの利用を含め、いかなる手段または方法によっても、お客様のユーザーIDを売買、取引その他譲渡してはなりません。
・著作権または商標の侵害、名誉毀損、プライバシーの侵害、個人情報窃盗、ハッキング、ストーカー行為、不正行為、いやがらせ、詐欺、コンテンツまたはサービスの盗用、支払が必要な場合に購入せずにこれらを利用すること、および偽造ソフトウェアの頒布を含め、適用される法令に違反する行為を行ってはなりません。
さらに、本ゲームまたは本サービスには、ソフトウェアまたはハードウェアの処理を識別するために設計された機能または他のプレイヤーとオンラインで本ゲームをプレイする際に不当な競争上の優位性を与えること（「チート」）が起こりうる場合があります。そのため、お客様は、次のことに同意します。
・チートを創出したり、いかなる方法であれ第三者がチートを創出または使用するのを支援したりしないこと。
・チートの使用を防止または報告するために設計されたソフトウェアの動作を、直接・間接を問わず、無効にしたり、回避したり、その他妨げたりしないこと。
・本サービスまたは本ゲームに関連してお客様がチートを使用した場合にカプコンがお客様に対し一定のオンラインプレイへの参加を拒否できることを認め、これに同意すること。
・お客様によるチートの使用をカプコンがサードパーティプラットフォームに報告できることを認め、これに同意すること。
法による別段の規定がある場合を除き、カプコンは、通信を含め、本サービス上の活動を監視または記録する責任を負わないものの、これらを行う権利を留保し、お客様はここに、 お客様の活動および通信を監視および記録することに対する明示の同意をカプコンに与えます。

不正行為による利用停止および利用終了。
「不正行為」とは、違法なコンテンツや行為、前述の定義に基づく「チート」に該当するもの、オンライン行為のコミュニティ規約に違反するもの、および／またはカプコンが推進するゲーム環境のセキュリティ、公平性、または健全性を損なうあらゆるコンテンツや行為を指します。

不正行為は、カプコンの技術的または自動検知システムをはじめ、特定の行為やコンテンツが禁止されていると考える個人からの通報など、様々な手段を通じて検出される場合があります。このような通報は、「通報」オプションを使用するか、https://c.cid.capcom.com/inquiry/exoprimal.htmlにある専用フォームを通じてカスタマーサポートに連絡することで行うことができます。

客観的に不正行為が存在すると判断された場合、カプコンはお客様に通知を行い、不正行為の内容を説明するとともに、提案される措置を提示します。お客様には、通知に記載された連絡手段を通じて回答する合理的な機会が与えられます。

その後、違反の重大性および再発状況に応じて、カプコンは以下の措置のいずれか、または複数を講じる場合があります。これには、以下に限定されません。
(a)    警告を発すること
(b)    ユーザー名、アバター、またはパスワードのリセットまたは変更
(c)    ゲーム内進行状況の以前の状態へのリセット
(d)    1つ以上のサービスにおける特定の機能（チャットチャンネルやボイスチャットを含む）へのアクセスの制限
(e)    1つ以上のサービスにおけるアカウントの一時停止（例：ゲームの全部または一部へのアクセスを一時的に禁止すること）
(f)    重大な違反または繰り返しの違反があった場合、本サービスへのアクセスを終了させること。
利用停止措置には、その期間が明示され、該当する場合は復旧の条件も明示されます。利用終了措置は、違反の重大性に比例した内容となります。
お客様は、https://c.cid.capcom.com/inquiry/exoprimal.htmlに掲載されている専用のカスタマーサポートフォームを通じてリクエストを送信することにより、いかなる措置に対しても異議申し立てを行い、再審査を請求することができます。
4    ゲーム内の仮想通貨および仮想アイテム
4.1    ゲーム内の仮想通貨は、仮想コイン、ポイントなどの品目で構成され、（i）サードパーティプラットフォームのアカウントと関連付けられたウォレットの資金を使用して、 サードパーティプラットフォームが課す条件に従い、サードパーティプラットフォームから購入するか（以下「本件有償ゲーム通貨」といいます）、（ii）本ゲームを通じて獲得または取得することができます（以下「本件無償ゲーム通貨」といい、本件有償ゲーム通貨と本件無償ゲーム通貨を総称して「本件ゲーム通貨」といいます）。本件ゲーム通貨を使用する場合、本件無償ゲーム通貨が本件有償ゲーム通貨に優先して使用されます。ゲーム内の仮想アイテムは、キャラクターおよびコスチュームなどのデジタルアイテムで構成され、（i）本件ゲーム通貨を使用して入手するか、（ii）本ゲームを通じて獲得または取得することができます（(i),(ii)を総称して「本件仮想アイテム」といいます）。
4.2    カプコンは、自己の裁量により、本件ゲーム通貨または本件仮想アイテム（その価格を含みます）を管理、規制、制御、修正または削除する権利を留保し、これらの行為につき、お客様に対しても第三者に対しても責任を負いません。お客様は、もっぱら本ゲーム内で使用するための限定的、一身専属的、譲渡不能、サブライセンス不能かつカプコンによる取消可能なライセンスを除き、本EULAに基づき認められる方法でお客様が獲得、 購入その他取得した本件ゲーム通貨および本件仮想アイテムにかかるいかなる権利、権原または利益も有しません。
4.3    お客様は、本ゲームにおいて明示的に認められる場合を除き、本件ゲーム通貨または本件仮想アイテムの譲渡が禁止されることに同意します。また、お客様は、本ゲーム外において、本ゲームの他のユーザー、カプコンその他のいかなる当事者に対しても、本件ゲーム通貨または本件仮想アイテムを売却、換金その他譲渡してはなりません。
4.4    お客様は、カプコンまたはサードパーティプラットフォームが適用される法に基づく義務を負うか、その単独かつ絶対的な裁量により返金を行うことを決定する場合を除き、本件ゲーム通貨および本件仮想アイテムのすべての販売が最終的かつ返金不能なものであることに同意します。カプコンが、お客様の責めに帰すべき事由によらず、本ゲームまたは本サービスの全部または一部の提供を終了する場合、カプコンは、適用される消費者法に基づき、適切な救済措置を講じます（例：過去の通貨購入履歴から算出した平均単価に基づき、未使用の本件有償ゲーム通貨の返金）。カプコンは、本サービスの終了に先立ち、合理的な期間（具体的には90日間）の事前通知をお客様に提供します。
4.5    お客様は、本件ゲーム通貨および本件仮想アイテムを「獲得」または「購入」することができるとはいえ、本件ゲーム通貨または本件仮想アイテムを法的に「所有」するものではなく、本件ゲーム通貨の金額や本件仮想アイテムの数量等が現実の通貨またはその同等物の残高を示すものではないことに同意します。お客様のアカウントで示される本件ゲーム通貨の残高や本件仮想アイテムの数量等は、現実世界の残高を構成するものでも、蓄積された価値を反映するものでもなく、お客様の限定的なライセンスの範囲を定めるものです。本件ゲーム通貨および本件仮想アイテムは、本ゲームまたは本サービス内においてのみ使用可能であり、本ゲームまたは本サービス外において何らの価値も有しません。
4.6    本件ゲーム通貨、本件仮想アイテムであるかを問わず、カプコンが別途「資金決済法に基づく表示」（これに類する表示を含みます。）と題するページに前払式支払手段として表示するコンテンツは、資金決済法に基づき前払式支払手段として取り扱われます。その他のコンテンツ（前払式支払手段により購入されたコンテンツを含みます。）は、取得をもってこれにかかる商品・サービスの提供がなされたものとされ、前払式支払手段には該当しません。前払式支払手段に該当しない本件ゲーム通貨または本件仮想アイテムについては、有効期限が設定されている場合がありますのでご注意ください。
4.7    お客様が欧州連合加盟国の居住者である場合には、本件ゲーム通貨または本件仮想アイテムの購入について、以下に定める撤回権を有します。
・撤回権
・    撤回権に関するご案内
お客様は、理由を明示することなく、契約締結日から14日以内に契約を撤回する権利を有します。撤回期間は、契約締結日から14日後に満了します。
撤回権を行使するには、カプコン（株式会社カプコン　所在地：大阪市中央区内平野町三丁目1番3号、または欧州におけるカプコンの代理店であるCE Europe Ltd.　所在地：The Metro Building, 2nd Floor, 1 Butterwick, Hammersmith, London, W6 8DL, United Kingdom、またはドイツのCapcom Entertainment Germany GmbH　所在地：Borselstraße 20, 22765 Hamburg, Germany、またはフランスのCapcom Entertainment France SAS　所在地：25 rue de Ponthieu, 75008, Paris, France）、電話： +44 (0)20 8600 6101、電子メール：feedback@capcom.com）に対し、明確かつ疑義のない意思表示（例：郵送による書面または電子メール）をもって、契約の撤回の意思を通知してください。添付の標準撤回フォームを使用することもできますが、これは必須ではありません。
撤回期限を守るためには、撤回期間が満了する前に、撤回権を行使する旨を記載した通知をカプコンに送付すれば十分です。
・    撤回の効果
お客様が契約を撤回した場合、カプコンは、お客様から受け取ったすべての支払い（配送料を含みますが、カプコンが提供する最も安価な標準配送方法以外のお客様が選択した配送方法に起因する追加費用は除きます）を、不当な遅滞なく、いかなる場合でも、カプコンがお客様の撤回の意思表示を受領した日から14日以内に返金いたします。カプコンは、お客様が別途明示的に同意した場合を除き、当初の取引に使用されたのと同じ支払い方法を用いて返金を行います。いかなる場合でも、当該返金に起因してお客様に手数料が発生することはありません。
・    撤回権の制限
製品の物理的なパッケージの封を開封した場合は、撤回権を行使することはできません。
・    標準撤回フォーム
契約を撤回したい場合にのみ、このフォームに記入して返送してください。
— 宛先：[株式会社カプコン　所在地：大阪市中央区内平野町三丁目1番3号、または欧州におけるカプコンの代理店、CE Europe Ltd.　所在地：The Metro Building, 2nd Floor, 1 Butterwick, Hammersmith, London, W6 8DL, United Kingdom、または Capcom Entertainment Germany GmbH　所在地：Borselstraße 20, 22765 Hamburg, Germany、またはCapcom Entertainment France SAS　所在地：25 rue de Ponthieu, 75008, Paris, France）、電子メール：feedback@capcom.com] 
— 私／私たち（*）は、以下に記載された商品（*）の売買契約／以下に記載されたサービス（*）の提供契約の撤回を、ここに通知します。
— 注文日（*）／受領日（*）、
— お客様の氏名、
— お客様の住所、
— お客様の署名（本フォームを紙媒体で提出する場合のみ）、
— 日付
(*) 該当しない項目を削除してください
5    所有権
本EULAに基づき許諾される権利を除き、（i）本ゲーム（単体であれ、組合せであれ、本ゲームの一部を成すすべての文字、グラフィック、音楽もしくはサウンド、キャラクター、 名前、テーマ、コスチューム、映像、視聴覚効果その他の要素など）およびそのあらゆるコピーならびに（ii）本サービスにかかる権原、所有権および知的財産権のすべては、カプコンの所有に帰属します。本ゲームは、国内外の法令および著作権条約などにより保護 されています。
6    ユーザーのフィードバック
お客様は、本ゲームに関するフィードバック、印象、意見および提案（「本フィードバッ ク」）を提供することにより、（a）カプコンが本フィードバックに関し、明示・黙示を問わず、秘密保持義務を負わないこと、（b）カプコンが目的、方法および地域を問わず、制限なく本フィードバックを使用もしくは開示し（または使用も開示もしないと選択し）、またはその他いかなる目的のためにも利用することができること、（c）本フィードバックに類似または同一の素材またはアイデアをカプコンがすでに検討または開発している場合があること、（d）カプコンがお客様に対する義務を何ら負うことなく、本フィードバックが自動的にカプコンの唯一の財産となり、お客様がここに、本フィードバックにかかる著作権（著作権法第27条及び第28条に定める権利を含みます）、特許権その他の知的財産権の一切を、取消不能条件でカプコンに移転および譲渡し、ならびに将来にわたり移転および譲渡することに同意すること、および（e）いかなる状況であれ、本フィードバックまたはカプコンが本フィードバックを使用することに対し、お客様がカプコンからいかなる種類の報酬も支払も受ける権利を有さないことを認め、これに同意したことになります。
7    ユーザーデータの収集
お客様にゲームをより楽しんでいただけるよう、カプコンは、お客様による本ゲームおよび本サービスの利用状況、お客様の接続情報またはお客様のプラットフォームに関し、お客様のデータを収集し、保存する場合があります。さらに、ユーザー統計を作成するため、ゲームの利用状況に関し、個人を特定することのできない一定のデータ（実際のプレイ回数およびその要約統計量など）が記録され、保存され、分析され、使用されます。本EULAに基づきお客様から収集した上記の情報、データおよび利用状況データに対する権利のすべては、カプコンの所有に帰属します。
8    保証の排除および責任の制限
8.1    欧州連合加盟国域外に居住するお客様 本項はお客様が欧州連合加盟国（フランスを含みます）の居住者でない場合にのみ適用されます。欧州連合加盟国またはフランスに居住するお客様については第8条第2項から第8条第5項の規定に従うものとします。
本ゲームおよび本サービスは、適用される法律で禁止されている場合を除き、「現状有姿」かつ「提供可能」な範囲で提供されます。法律に基づき認められる最大限において、カプコンは、明示・黙示であるか、制定法上その他の条件によるかを問わず、いかなる種類の保証または条件付けも行わず、ここにこれらを排除します。これには、以下が含まれますが、これらに限定されません。
(a)    本ゲームまたは本サービスの適合性、正確性、最新性、完全性、信頼性もしくは安全性に関するいかなる保証
(b)    本ゲームまたは本サービスの特定用途に対する適性に関するいかなる保証
(c)    権原または侵害の不存在にかかわるいかなる黙示の保証
(d)    データの消失もしくはお客様のシステムの破損、インターネットへの接続切れによる中断、ソフトウェアもしくはハードウェアの不具合の不存在に対するいかなる責任
(e)    本ゲームのプレイに影響を及ぼす中断または妨害に対するいかなる責任
カプコンは、本ゲームもしくは本サービスに中断もしくはエラーが生じないこと、欠陥が是正されること、本ゲームおよび本サービスにウイルスその他の有害なコンポーネントが存在しないこと、または本サービスがサービス水準の合意に適合することを保証しません。
上記の黙示的保証の免責事項、および特定の保証の除外または制限は、お客様の居住地域における適用法によって認められる範囲でのみ適用され、当該法に基づきお客様が有する権利に影響を与えるものではありません。
8.2    欧州連合加盟国に居住するお客様　お客様が欧州連合加盟国の居住者である場合、デジタルコンテンツおよびデジタルサービスに関する法定の適合性保証の適用を受けます。上記の第8条第1項は、お客様には適用されません。
お客様の居住国の適用法令に基づき、本ゲームまたは本サービスは、提供された時点で適合していなければなりません。本ゲームまたは本サービスが継続的に提供される場合、その期間を通じて適合していなければなりません。
カプコンは、適合性を維持するために、定期的に本ゲームのアップデートを提供する場合があります。その場合、カプコンは合理的な期間を置いてアップデートについて通知し、指定された期間内にアップデートをインストールしなかった場合の結果についてお知らせします。カプコンは、お客様が所定の期間内に当該アップデートをインストールしなかったことに起因する欠陥または適合性の欠如について責任を負いません。
本ゲームの適合性を維持するためにアップデートが必要ではなく、かつ、当該アップデートが本ゲームへのアクセスまたはゲームの利用に悪影響を及ぼす場合、カプコンは、お客様がアップデートを拒否またはアンインストールする権利があることをお客様に通知します。そのような場合、カプコンがお客様への影響が軽微であることを立証しない限り、お客様は 30 日以内に本 EULA を無料で解除することができます。
したがって、EU法およびお客様の居住国の法律に基づき、お客様は以下のことを請求する権利を有する場合があります。
(i)    本ゲームまたは本サービスが適合状態に戻されること、または
(ii)    適切な返金および／または本EULAの解除。
8.3    フランスに居住するお客様　お客様がフランスの居住者である場合、第8条第2項の規定に加え、フランス消費者法典第L.224-25-12条およびそれ以降の条項に定められたデジタルコンテンツおよびデジタルサービスに関する法定適合性保証が適用されます。上記第8条第1項は、お客様には適用されません。
本ゲームまたは本サービスが適用される要件に適合しない場合、お客様は、不当な遅滞なく、かつ無料で、それらを適合させるよう要求することができます。
あるいは、以下の場合には、お客様は、価格の減額または本EULAの解除を請求することができます。
・    カプコンが本ゲームまたは本サービスの適合化を拒否した場合
・    本ゲームまたは本サービスの適合化が不当に遅延している場合、またはお客様に費用や重大な不便を強いる場合
・    カプコンによる適合化の試みが失敗に終わったにもかかわらず、ゲームまたはサービスの不適合状態が継続している場合。
また、不適合が極めて深刻であり、直ちに価格の減額または本EULAの解除を正当化するものである場合、お客様は価格の減額または本EULAの解除を求める権利を有します。このような場合、お客様は事前に本ゲームまたは本サービスの適合化を求める必要はありません。
不適合が軽微な場合には、本EULAの解除は認められない場合があります。不適合が軽微であることを立証する責任はカプコンにあります。
不適合が生じた場合、法的適合保証に基づく権利を行使できる期間は、提供日から2年間です。提供後の最初の1年間は、不適合が存在することを立証するだけでよく、最初の不具合が発生した日付を証明する必要はありません。
また、法的適合性保証に基づき、カプコンは本ゲームまたは本サービスの適合性を維持するために必要なアップデートを提供する義務を負います。
フランス消費者法典第L. 224-25-14条に基づき、 本EULA締結時にお客様が明示的に同意し、かつ標準的な適合要件から逸脱していることが明確に特定されていた本ゲームまたは本サービスの特定の特性に関する不適合を理由として、これを主張することはできません。
さらに、フランス民法第1641条以下に規定される隠れた欠陥に対する法的保証の適用を受けることも可能です。そのような場合、お客様は、本ゲームまたは本サービスへのアクセスが終了した後、本EULAを解除して代金の全額返金を受けるか、アクセスを維持して代金の一部返金を受けるか、いずれかを選択することができます。
8.4    本項および本項に定める責任の制限は、お客様が欧州連合加盟国の居住者でない場合にのみ適用されます。
カプコンは、カプコンに故意または過失がある場合を除き、お客様による本ゲームまたは本サービスの利用に起因または関連して生じるいかなる間接損害、付随的損害、懲罰的損害、特別損害または 派生的損害（逸失利益、収入の逸失またはデータの消失など）についても、発生の態様を問わず、カプコンが当該損害の可能性を知らされていた場合でも、本EULAに定める救済手段の本質的な目的が果たされないとしても、賠償責任を負いません。
カプコンの過失（重大なる過失を除きます）によって、本ゲームまたは本サービスに関してお客様に損害が生じた場合、カプコンは、債務不履行、不法行為その他の請求原因を問わず、お客様に現実に生じた直接かつ通常の範囲の損害についてのみ責任を負い、その賠償額は、お客様が本ゲームに対し支払われた金額を上限とします。

特定の法域においては黙示の保証または責任の排除または制限が認められないため、当該排除または制限は、法により認められる範囲内でのみ適用されます。
8.5    お客様が欧州連合加盟国の居住者である場合、カプコンは、不可抗力を含め、カプコンに帰責できない事由に起因する損害について責任を負いません。これには、カプコンの代理として行動していない第三者による予見不能な行為、または文書化された指示、最低技術要件、あるいはお客様に明確に伝達された利用目的に反して本ゲームまたは本サービスをご利用になったことに起因する損害を含みます。
カプコンは、お客様が更新プログラムの利用可能性およびそれらをインストールしなかった場合の結果について適切に通知を受けていた場合、かつ、インストールしなかったことまたは不適切なインストールがカプコンが提供したインストール手順の不備によるものではないことを条件として、お客様が所定の期間内に更新プログラムをインストールしなかったことに起因する欠陥または適合性の欠如について責任を負いません。
本項のいかなる規定も、以下の事由に起因する損害について、カプコンの責任を排除または制限するものではありません。
・カプコンが契約に従って本ゲームまたは本サービスを提供しなかったこと
・カプコンによる適用法の遵守不履行
・指令 （EU） 2019/770 または適用される国内法における適合性の欠如
・適用法に基づき排除または制限できない責任
9    補償
お客様は、お客様が適用される法令、本EULAまたは前述のオンライン行為のコミュニティ規約に違反して、本サービスの全部または一部を故意または過失により利用したことによりカプコンに生じる直接的な損害または損失につき、単独で責任を負います。お客様は、本EULAの故意または過失による違反、本ゲームまたは本サービスの違法な利用、またはオンライン行為のコミュニティ規約に違反する故意または過失による有害な行為に直接かつ排他的に起因する、第三者からの請求、責任、損害および関連費用（合理的な弁護士費用を含みます）につき、カプコンおよびその関連会社を補償することに同意します。カプコンは、お客様がカプコンを補償することに同意した請求につき、自己の費用負担によりその防御および解決を主導する場合があります。本条の定めは、適用される法律で認められる範囲において、本EULAの終了後も有効に存続します。
10    期間および解除
10.1    期間 本EULAは、お客様が本EULAを承諾した時点で効力を生じ、本EULAの条件に 従い解除された時点で終了します。
10.2    EULAの解除 お客様は、理由の如何を問わず、いつでも本EULAを解除することができます。カプコンは、適用される法令、本EULA、またはオンライン行為のコミュニティ規約に重大な違反があった場合、または違反が繰り返された場合、お客様による本ゲームまたは本サービスへのアクセスを一時停止し、または終了させることがあります。ただし、本サービスのセキュリティまたは完全性、あるいは他のユーザーを保護するために直ちに対処することが合理的に必要とされる場合を除き、カプコンは、講じようとする措置についてお客様に事前に通知し、適切な場合には、違反を是正する機会を提供します。本EULAが解除された場合、本ゲームおよび本サービスを利用するお客様のライセンスは消滅します。本EULAに対するお客様の故意または過失による違反を理由として本EULAが解除された場合、当該違反に対して合理的に必要かつ相当な範囲において、本件ゲーム通貨や本件仮想アイテムを含む、本ゲームに関連する情報およびデータへのアクセス権を失うことがあります。本EULAの解除がお客様に起因するものではなく、かつお客様による申し出によるものではない場合、カプコンは、本EULAの第4条第4項に定める通り、適用される消費者法に基づき必要な救済措置を講じます。
11    EULAの変更
11.1    欧州連合加盟国域外に居住するお客様　本項は、お客様が欧州連合加盟国の居住者でない場合にのみ適用されます。
カプコンは、セキュリティ、法律、成功事例または規制に関する理由のため、本EULAの一定の条件を改定、更新、変更、修正、追加、補足または削除する場合があります。当該変更は、お客様に事前に通知（カプコンのウェブサイト上への改定版本EULAの掲載を含みますが、これに限定されません）の上、通知から14日または別途カプコンが定める日を経過した時点で、効力を生じます。お客様は、カプコンのウェブサイト上の「EULA」のリンクをクリックすることにより、本EULAの最新版を確認することができます。お客様は、本EULAに変更がないかを定期的に確認することにつき責任を負います。本EULAが将来変更された場合において、当該変更がお客様にとり承諾できないものであるか、当該変更を原因としてお客様が本EULAに同意できなくなったか、本 EULAを順守できなくなったときは、お客様は、第10条に従い本EULAを解除することができます。お客様が、本EULAの改定後も本ゲームの利用を継続した場合、その変更を承諾したものとみなされます。
11.2    欧州連合加盟国に居住するお客様　本項は、お客様が欧州連合加盟国の居住者である場合にのみ適用されます。
本EULAの最新版は、カプコンのウェブサイト上の「EULA」リンクをクリックすることで、常にご覧いただけます。カプコンは、セキュリティ上の理由、適用される法律および規制要件への準拠、または新しい技術基準やベストプラクティス基準への適合を目的として、本EULAの特定の条項を改訂、更新、変更、修正、追加、補足、または削除する場合があります。ただし、かかる変更が、本ゲームまたは本サービスの本質的な特性、その価格、カプコンおよびお客様の権利と義務、または本EULAの有効期間を変更せず、かつお客様に不利益をもたらさないことを条件とします。
カプコンは、改定案について、電子メールまたはその他の適切な手段により、事前にお客様に通知します。お客様が通知を受けた日から4週間以内にこれらの変更に異議を申し立てない場合、変更は承諾されたものとみなされます。
提案された改定が本項第二段落に列挙された要素のいずれかに関わる場合、お客様は、その目的のために提供される仕組みを通じて、改定後のEULAを再承諾する必要があります。
当該改定が本ゲームへのアクセスまたは利用に悪影響を及ぼす場合、かつカプコンが証明すべき軽微な影響に留まらない限り、お客様は30日を超えない期間内に本EULAを無償で解除することができます。
提案された改定が効力を生じる前にお客様がこれに異議を唱えた場合、カプコンは、第10条に従い、本EULAがお客様の意思により終了したものとみなすことがあります。いかなる改定も、その効力発生日からのみ適用され、遡及的な効力を有しません。ただし、適用される法令により遡及的な適用が要求される場合はこの限りではありません。
12    本ゲームのテストに関する補足
12.1    この条項は、カプコンが行う本ゲームのテスト（「本テスト」）に参加されるお客様のために、本EULAの条項を補足し、本EULAの条項に付属するものです。
12.2    お客様は、本テスト参加中において、本ゲームまたは本サービスのバグ等、本ゲームまたは本サービスに関する不具合等を発見した場合、これをカプコンに報告する等の協力を行うものとし、カプコンがお客様に対し、カプコンが指定する事項の報告を求めたときは、これに協力するものとします。
12.3    お客様は、本テストにより知り得た本ゲームまたは本サービスの内容、仕様、技術等に関する情報および本ゲームまたは本サービスの不具合等に関する情報を、第三者に開示または漏洩しないものとします。ただし、カプコンが条件を定めたうえで、特定の情報について明示的にその開示を認めた場合はこの限りではありません。
12.4    第12条第2項に基づき、お客様が本テストにおいてカプコンに提供した情報等の取扱については、第6条の定めを適用します。
12.5    本テストは、本ゲームの正式サービス版の完成に向けた最終調整を目的として、開発途中の本ゲームをテストするものであり、本ゲームまたは本サービスの内容や機能等が制限されることがあります。カプコンは、自己の単独の裁量により、本テストを中止もしくは中断し、または本テストの期間を変更することができ、また、お客様の本テストへの参加を一時停止、または中止することができます。その他、本テストの保証の排除および責任の制限に関して第8条の定めを適用します。お客様は、自らの責任で本テストに参加するものとします。
12.6    カプコンは、お客様が本テスト参加期間中にカプコンのサーバーおよびお客様のプラットフォームに蓄積したデータを、本ゲームの正式サービス版のプレイヤーデータとして引き継ぎません。お客様は、本テストにおいて利用した本ゲームおよび本サービスのデータを、本テスト終了後に利用することはできません。
13    一般条項
13.1    準拠法および管轄裁判所
(a)    アジアに居住するお客様　お客様がアジアの居住者である場合、本EULAの準拠法は日本法とし、日本法の定めに従うものとします。以下に定める場合を除き、本EULAに起因又は関連して生じるいかなる紛争も、第一審の管轄権を有する東京地方裁判所に提訴することができます。
(b)    欧州連合加盟国に居住するお客様　お客様が欧州連合加盟国に居住する消費者である場合、上記の準拠法の選択は、お客様の居住国の法律における強制的な消費者保護規定を剥奪する結果をもたらすものではありません。本EULAに起因または関連して生じるいかなる紛争も、お客様の居住国の管轄裁判所に提訴することができます。カプコンは、お客様の居住国の裁判所においてのみ請求を行うことができます。
(c)    フランスに居住するお客様　お客様がフランスに居住する消費者である場合、本EULAはフランス法に準拠し、同法に従って解釈されるものとし、本EULAに起因または関連するいかなる紛争も、フランスの管轄裁判所に提訴することができます。
お客様がフランスに居住する消費者である場合、以下の規定も適用されます。
フランス消費者法典第L.612-1条に基づき、お客様はカプコンが指定する消費者調停サービスを無料で利用することができます。調停人への連絡は、書面による苦情を提出してカプコンと直接解決を試みた後、かつその苦情提出から1年以内に限り行うことができます。
以下の調停サービスに事案を付託することができます。
MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT
調停人への依頼方法に関する情報は、https://www.medconsodev.eu/でご確認いただけます。
(d)    北米に居住するお客様　お客様が北米の居住者である場合、本EULAおよび本ゲームの利用は、米国およびカリフォルニア州の法律に準拠します。本EULAまたは本ゲームの利用に起因または関連して生じる請求または紛争は、仲裁合意の対象とならない範囲において、カリフォルニア州ロサンゼルス郡に所在する連邦裁判所または州裁判所のみに専属的に提訴されるものとします。お客様とカプコンは、これらの裁判所の人的管轄権に服することに明示的に同意し、裁判地の異議を放棄するものとします。

いかなる場合においても、本条項のいかなる規定も、お客様の居住国の強制的な消費者保護法に基づきお客様が有する権利を排除または制限するものではありません。
13.2    お客様の居住地における救済　お客様は、その居住地の法令に基づく一定の権利または救済の利益を受ける場合があります。さらに、お客様の居住地の法令により、責任の排除または制限が認められないか、一定の状況において利用可能な救済手段が制限されない場合があります。
13.3    集団訴訟の権利の放棄 裁判によるか仲裁によるかを問わず、紛争解決手続は、個別にのみ行われ、集団訴訟もしくは代表訴訟において、または集団訴訟、併合された訴訟、代表訴訟もしくは市民側代理人による訴訟における特定された、もしくは特定されていない構成員としては行われません。ただし、司法手続または仲裁の開始後に、上記を行うことにお客様とカプコンとが書面で明示的に合意した場合は、この限りでありません。
13.4    権利放棄　カプコンまたはお客様が、本EULAまたは法に定める何らかの権利または救済手段を行使しなかったか、遅延して行使した場合でも、当該権利または救済手段の放棄を構成するものではなく、当該権利もしくは救済手段または他の権利もしくは救済手段の爾後の行使が妨げられることも、制限されることもありません。上記の権利または救済手段を部分的に行使した場合でも、当該権利もしくは救済手段または他の権利もしくは救済手段の爾後の行使が妨げられることも、制限されることもありません。いかなる権利または救済手段の放棄も、カプコンまたはお客様が署名した書面による声明によってなされた場合に限り有効となります。
13.5    輸出規制お客様は、日本国、その他の国のすべての法律・規則を遵守するものとし、本ゲームを「外国為替及び外国貿易法」および「輸出貿易管理令」により日本国が通商停止をしているいかなる国に対しても輸出、インターネット送信その他の方法で輸出しないものとします。
13.6    可分性適切な管轄権を有する裁判所または管轄当局が本EULAのいずれかの条項を無効、違法または執行不能と判示または判断した場合、当該条項または該当部分は、必要な範囲で削除されるとみなし、本EULAの残余条項の有効性および執行可能性に影響を及ぼしません。本EULAのいずれかの条項が無効、執行不能または違法な場合でも、その一部を削除すれば、当該条項が有効、執行可能かつ適法となるときは、当該条項は、カプコンの当初の意図を反映させるべく、これを適法、有効かつ執行可能にするために必要な最小限の修正を加えて適用されます。
13.7    当事者の関係本EULAにより構築されるお客様とカプコンとの関係は、もっぱら 独立契約者の関係です。いずれの当事者も、目的の如何を問わず、他方当事者の事実上の 代理人または法律上の代表者ではなく、そのようにみなされません。いずれの当事者も、 明示・黙示を問わず、他方当事者を代理して、または他方当事者の名において、何らかの 義務または責任を負うか、創出する権利または権限を付与されていません。
13.8    完全合意本EULAおよびプライバシーポリシーは、本EULAの主題に関するお客様とカプコンとの完全かつ排他的な了解事項および合意事項を構成し、これらを定めるもの とし、口頭・書面を問わず、本EULA締結以前における本EULAの主題に関する両当事者間 の了解事項および合意事項の一切を取り消し、これらに取って代わります。
13.9    カプコンへの連絡方法　本ゲームに関するお客様からカプコンへの連絡は、本ゲームまたはカプコンが運営するウェブサイト内の適宜の場所に設置するお問い合わせフォームの送信またはカプコンが指定する方法によるものとします。
13.10    本EULAは英語を正とし、全ての翻訳版はいずれも参照目的で提供されます。お客様は、お客様の国または地域の法律等によって、特定の言語で本EULAを締結、書面化、または解釈する全ての権利を放棄することに同意します。