2023.07.12

자주 있는 질문

[Steam®] 자주 있는 질문

  • Steam®

게임 실행 문제

게임이 실행되지 않거나 정상적으로 동작하지 않습니다.

게임이 정상적으로 실행되지 않거나 동작에 문제가 발생한 경우, 아래 내용을 따라 주세요.

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1. 게임의 시스템 요구 사항 확인   
게임의 Steam 상점 페이지 하단에 기재된 최소 요구 사항을 충족했는지 확인해 주세요.   
게임의 최소 시스템 요구 사항을 충족하지 않은 경우, 프레임 레이트가 떨어지거나 게임이 실행되지 않을 수 있습니다.   
NVIDIA의 SLI 또는 AMD의 Crossfire 기술 등 멀티 GPU 설정을 사용하는 경우, 해당 설정을 비활성화한 후 게임을 실행해 주세요.   
2. 백신 프로그램의 예외/제외 목록에 게임 폴더 및 파일 추가   
 백신 소프트웨어의 판정 오류로 인해 게임 실행 파일이 작동하지 않을 수 있습니다.   
이 문제를 피하려면 아래 파일 및 폴더를 모두 백신 및 방화벽의 예외 목록에 추가해 주세요.   
 Steam.exe의 위치:   
 C:\Program Files (x86)\Steam\Steam.exe

 game.exe의 위치:   
C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Exoprimal\EXOPRIMAL.exe   
※위에 기재한 위치는 기본 설치 경로입니다.   
※백신 소프트웨어에 예외를 추가하는 방법은 이용 중인 소프트웨어의 웹페이지에서 확인하시거나 제조업체에 문의해 주세요.   
3. Steam과 게임에 관리자 권한 부여   
 Steam.exe를 관리자 모드로 실행하면 게임이 올바르게 실행되는 경우가 있습니다.   
 .exe 파일을 우클릭한 뒤 [관리자 권한으로 실행]을 선택하면 관리자 모드로 실행할 수 있습니다.   
 이 방법으로 문제 현상이 해결되지 않는다면 PC에 관리자 모드로 로그온한 뒤 파일을 실행해 보세요.

 Steam.exe의 위치:   
 C:\Program Files (x86)\Steam\Steam.exe

 game.exe의 위치:   
C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Exoprimal\start_protected_game.exe   
※위에 기재한 위치는 기본 설치 경로입니다.   
4. 비디오/그래픽 드라이버 및 Windows 운영 체제 업데이트   
 드라이버를 업데이트하지 않은 경우, 게임 내 그래픽 문제 또는 게임이 실행되지 않는 문제 등의 다양한 문제가 발생할 수 있으니 비디오 카드 드라이버를 업데이트해 주세요.   
 또한 드라이버와 함께 Windows를 업데이트하여 최신 프로그램이 모두 운영 체제에 설치되었는지 확인해 주세요.   
해당 방법을 시도한 후에도 계속해서 문제가 발생할 경우, 비디오 드라이버 세트를 초기화한 후 재설치해 주세요.   
재설치를 통해 이전 드라이버 설치 시 존재하던 불필요한 파일 및 게임 프로파일을 삭제할 수 있습니다.   
5. DirectX 업데이트   
 DirectX를 업데이트하거나 DirectX12를 다운로드하는 방법은 Microsoft 지원 페이지 및 다운로드 센터에서 확인해 주세요.

 → DirectX 최신 버전 설치 방법(별도 창으로 사이트를 엽니다)   
  <https://support.microsoft.com/help/179113/how-to-install-the-latest-version-of-directx>   
 → DirectX 최종 사용자 런타임 웹 설치 관리자(별도 창으로 사이트를 엽니다)   
  <https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=35>   
6. Steam에서 게임 캐시 확인   
 Steam에서 게임 캐시를 확인해 주세요.   
 캐시 확인을 통해 게임을 방금 설치했더라도 복구해야 하는 사라진 파일 또는 파손된 파일을 찾아낼 수 있습니다.

게임 플레이에 관하여 

표시 언어와 자막, 음성 언어를 변경할 수 있나요?

OPTION 내 '설정' > '일반' > '게임 플레이' > '언어 설정', 'AI 음성 언어 설정'에서 표시 언어 및 자막, 음성 언어를 변경할 수 있습니다.

<표시 언어> 
·일본어 
·영어 
·프랑스어 
·이탈리아어 
·독일어 
·스페인어 
·러시아어 
·라틴아메리카 스페인어 
·브라질 포르투갈어 
·중국어 번체자 
·중국어 간체자 
·한국어 
·아랍어

<음성 언어> 
·영어

※리바이어던의 내비게이션 음성은 표시 언어와 동일한 언어의 음성 수록

다른 플랫폼의 플레이어와 플레이할 수 있나요?

"EXOPRIMAL"은 크로스 플랫폼 플레이가 가능하며, 복수의 플랫폼끼리 교차 매칭할 수 있습니다. 
단, '버디'의 경우에는 동일한 플랫폼의 계정하고만 맺을 수 있으므로 주의하세요.

■각 플랫폼 상세 
플랫폼 ①: Xbox Series XS / Xbox One / Windows 
플랫폼 ②: PlayStation®5 / PlayStation®4 
플랫폼 ③: Steam🄬

다른 지역의 플레이어와 플레이할 수 있나요?

"EXOPRIMAL"의 매칭은 가까운 지역의 플레이어부터 우선시해 진행되며, 매칭 대기 시간 경과에 따라 먼 지역의 플레이어와 매칭이 진행됩니다. 
위 사양에 따라 다른 지역의 플레이어와 플레이 가능하나, 플레이어를 선택해 매칭은 불가능하니 양해 부탁드립니다.

플레이 영상을 업로드하거나 방송으로 송출해도 문제 없나요?

아래에 기재된 캡콤 영상 가이드라인을 준수한다면 방송으로 송출해도 문제없습니다. 
https://www.capcom-games.com/en-asia/video-policy/

게임의 시스템과 조작 방법을 자세히 알려 주세요.

"EXOPRIMAL" 공식 홈페이지에 있는 Web 매뉴얼에 게임 시스템과 조작 방법의 상세가 기재되어 있으니 홈페이지를 확인해 주세요.

■URL("EXOPRIMAL" 공식 Web 매뉴얼 페이지로 이동) 
https://game.capcom.com/manual/exoprimal/

저장 및 불러오기에 관하여

"EXOPRIMAL"은 자동 저장을 지원합니다. 
저장 중에는 화면에 저장 아이콘이 표시되므로 게임을 종료하지 마세요.

친구와 함께 플레이하려면 어떻게 해야 하나요?

자신과 친구 4명까지 함께 그룹을 만들어 플레이할 수 있는 '버디' 기능에 관해 답변드립니다. 
전제 조건으로 '버디'는 동일한 플랫폼의 친구하고만 맺을 수 있으므로 주의하세요.

조작과 관련된 자세한 설명은 아래 공식 Web 매뉴얼을 참조해 주세요. 
■URL('EXOPRIMAL' 공식 Web 매뉴얼 페이지로 이동) 
https://game.capcom.com/manual/exoprimal/

해외 버전의 추가 콘텐츠를 국내 버전 소프트웨어에서 사용할 수 있나요?/국내 버전의 추가 콘텐츠를 해외 버전 소프트웨어에서 사용할 수 있나요?

해외 버전의 추가 콘텐츠를 국내 버전 소프트웨어에서 사용하거나 국내 버전의 추가 콘텐츠를 해외 버전 소프트웨어에서 사용할 경우에는 동작이 보증되지 않습니다.

화면 밝기를 조정할 수 있나요?

OPTION 내 '설정' > '비디오' > '디스플레이' > 'BRIGHTNESS'에서 밝기를 변경할 수 있습니다.

버튼 배치를 자유롭게 변경할 수 있나요?

버튼 배치 변경 방법은 아래와 같습니다. 
OPTION 내 '설정' > '마우스/키보드' 또는 '컨트롤러' > '키 할당'에서 버튼 배치를 변경할 수 있습니다.

다른 하드웨어 사이에서 저장 데이터를 공유(교차 저장)할 수 있나요?

저장 데이터(게임 진행 상황 등)는 플랫폼별로 저장됩니다. 이에 따라 교차 저장은 아래 조합 내에서만 가능합니다.

■각 플랫폼 
플랫폼 ①: Xbox Series XS / Xbox One / Windows 
플랫폼 ②: PlayStation®5 / PlayStation®4 
플랫폼 ③: Steam🄬

서바이벌 패스 시즌 1: 프리미엄 티어의 해당 시즌 중에 획득하지 못한 보상을 획득할 방법이 있나요?

서바이벌 패스는 해당 시즌 중에만 서바이벌 패스 Lv을 올리고 보상을 획득할 수 있습니다. 
시즌 기간에 획득하지 못한 보상은 이후 예정된 재판매 시까지 획득할 방법이 없습니다.

과거 시즌의 서바이벌 패스(프리미엄 티어)를 구매할 수 있나요?

재판매 기간을 제외하면 과거 시즌의 서바이벌 패스(프리미엄 티어)는 구매할 수 없습니다.

과거에 서바이벌 패스 시즌 1: 프리미엄 티어를 구매하고 재판매 기간이 되었습니다. 
서바이벌 패스(프리미엄 티어) 보상을 획득하려면 다시 구매해야 하나요?

과거에 서바이벌 패스 시즌 1: 프리미엄 티어를 구매한 경우, 다시 구매할 필요는 없습니다.

이 경우 재판매 기간이 되면 시즌 1에서 올린 서바이벌 패스 Lv을 이어받은 채로 보상을 획득할 수 있습니다.

동작 환경에 관하여

어떤 플랫폼으로 플레이할 수 있나요?

Xbox Series XS, Xbox One, Windows, PlayStation®5, PlayStation®4, Steam®로 플레이할 수 있습니다.

동작 환경은 어떻게 되나요?

"EXOPRIMAL"은 아래 환경에 대응합니다.

·광대역 인터넷으로 접속할 수 있는 환경인 분  
·Xbox Series XS, Xbox One, PlayStation®5, PlayStation®4, 아래 동작 환경을 충족하는 PC를 보유하신 분

■동작 환경  
https://info.exoprimal.com/ko-kr/pages/faq_230710_005

자기 PC 환경은 어떻게 확인할 수 있나요?

Windows에 마련된 DirectX 진단 도구를 사용하면 이용하시는 PC의 상세 정보를 확인할 수 있습니다.  
DirectX 진단 도구는 아래 폴더 내 "dxdiag.exe"로 실행해 주세요.

저장된 폴더: C:\Windows\System32

DirectX 진단 도구에서는 오른쪽 아래 '모든 정보 저장(S)'을 누르면 내용을 텍스트로 저장할 수 있으니 필요에 따라 이용해 주세요.

오프라인으로 플레이할 수 있나요?

"EXOPRIMAL"은 온라인에서만 플레이하실 수 있습니다.

컨트롤러나 키보드는 어느 쪽이든 사용할 수 있나요?

컨트롤러 및 키보드 중 어느 쪽으로든 플레이하실 수 있습니다.  
조작과 관련된 자세한 설명은 아래 조작 가이드를 참조해 주세요.  
■Steam 버전  
컨트롤러 기본 조작  
https://game.capcom.com/manual/exoprimal/ko-kr/steam/page/2/1  
키보드 기본 조작  
https://game.capcom.com/manual/exoprimal/ko-kr/steam/page/2/2

저장 데이터 저장 위치를 알려 주세요.

옵션 등 로컬 데이터는 아래 폴더에 저장됩니다.  
(게임 진행 상황 등 저장 데이터는 서버에 저장되며 로컬에 저장되지 않습니다.)  
■Steam 버전  
C:\Program Files (x86)\Steam\userdata\[Username]\1286320  
※위의 저장 위치는 기본 설치 경로를 지정했을 때의 위치입니다. [Username] 부분의 문자열은 고객님이 이용하시는 계정에 따라 달라집니다.  
※데이터를 임의로 수정한 경우, 지원 대상에서 제외됩니다.

저장 데이터 백업 방법을 알려 주세요.

저장 데이터(게임 진행 상황 등)의 백업 방법은 아래와 같습니다.  
 ■Steam 버전  
Steam 클라우드를 이용하면 저장 데이터(게임 진행 상황 등)를 백업할 수 있습니다.  
Steam 클라우드를 이용하지 않는 경우, 저장 데이터(게임 진행 상황 등)를 백업할 수 없습니다.   
※옵션 등의 로컬 데이터는 위의 백업 대상에 포함되지 않습니다.

계정

'EXOPRIMAL' 플레이를 위해 필요한 'CAPCOM ID'에 관해 자세히 알려 주세요.

'CAPCOM ID'와 관련된 자세한 설명은 'CAPCOM ID' 상세 페이지를 확인해 주세요.    
■URL('CAPCOM ID' 지원 창구 페이지로 이동)    
https://cid.capcom.com/kr/support/

플레이어명을 설정할 수 있나요?

게임 내에서는 플레이어명을 임의로 설정할 수 없습니다.    
또한 게임 내에서는 아래 규칙에 따라 플레이어명이 표시됩니다.

■같은 플랫폼에서 플레이 중인 경우    

'프로필 이름' 및 'CAPCOM ID'의 '닉네임'이 함께 표시되거나 둘 중 한쪽이 표시됩니다.    
(임의로 전환할 수 없습니다.)

■다른 플랫폼에서 플레이 중인 경우    
'CAPCOM ID'의 '닉네임'이 표시됩니다.

※각 플랫폼 상세    
플랫폼 ①: Xbox Series XS / Xbox One / Windows    
플랫폼 ②: PlayStation®5 / PlayStation®4    
플랫폼 ③: Steam🄬

또한 "EXOPRIMAL" 공식 홈페이지에 있는 Web 매뉴얼에 자세한 내용을 올려 두었으니 홈페이지를 함께 확인해 주세요.

■URL("EXOPRIMAL" 공식 Web 매뉴얼 페이지로 이동)    
https://game.capcom.com/manual/exoprimal/

게임 실행 후 2차원 코드가 표시되는 CAPCOM ID 확인 화면에서 더는 진행되지 않습니다.

2차원 코드가 표시되는 CAPCOM ID 확인 화면의 '연동 확인'을 선택해도 게임이 진행되지 않는 현상은 CAPCOM ID와 연동되지 않은 플랫폼 아이디로 게임을 실행하는 경우에 발생합니다. 
해당 현상이 발생한 경우, 게임을 실행 중인 플랫폼 ID가 CAPCOM ID와 연동되어 있는지 확인해 주세요. 또한 플랫폼 ID를 여러 개 가지고 있는 경우에는 다른 플랫폼 ID로 다시 한번 확인해 주시기 바랍니다.

플랫폼 ID를 연동한 CAPCOM ID를 한 번 탈퇴하고, 새로 작성한 CAPCOM ID로 다시 연동하려고 하면 오류가 뜹니다.

CAPCOM ID와 플랫폼 ID의 연동은 한번 연동하면 탈퇴해도 이력이 남습니다. 따라서 다른 CAPCOM ID와는 재연동할 수 없습니다.

계정 연동 중인 플랫폼 ID를 변경하고 싶습니다.

한번 CAPCOM ID와 계정 연동을 진행한 플랫폼 ID를 다른 플랫폼 ID로 변경할 수는 없습니다.

- NOTE “QR Code” is a registered trademark of DENSO WAVE INCORPORATED

기타

'Standard Edition'과 'Deluxe Edition'의 도전 과제는 공동으로 적용되나요?

'Standard Edition'과 'Deluxe Edition'의 도전 과제는 공동으로 적용됩니다.

오픈 베타 테스트 참가 특전은 어떻게 수령할 수 있나요?

설문 조사로 응답하신 플랫폼의 상점에서 사용할 수 있는 다운로드 코드를 이후 CAPCOM ID에 등록하신 메일 주소로 보내드릴 예정입니다.

다른 기종의 버전과 동일한 내용인가요?

본체 및 컨트롤러의 사양과 더불어 일부 다른 부분이 있으나, 기본적인 게임 내용은 동일합니다.   
기종에 따른 주요 차이는 아래와 같습니다. 

[Xbox Series X/S]
·Xbox Series X의 출력 해상도 및 예상 프레임 레이트: 2160p/60fps   
·Xbox Series S의 출력 해상도 및 예상 프레임 레이트: 1440p/60fps   
·HDR 대응   
·도전 과제 대응   
·음성 채팅 대응   
·3D 오디오 대응   
·Xbox One, Xbox Series X/S, Windows와의 멀티 플레이 가능   
·Xbox One, Xbox Series X/S, Windows는 동일한 저장 데이터로 플레이 가능   
※옵션 설정이나 영상 재생 정보는 본체에만 저장됩니다. 

[Xbox One]
·출력 해상도 및 예상 프레임 레이트: 960p/30fps   
 ※Xbox One X는 2160p/30fps   
·도전 과제 대응   
·음성 채팅 대응   
·Xbox One, Xbox Series X/S, Windows와의 멀티 플레이 가능   
·Xbox One, Xbox Series X/S, Windows는 동일한 저장 데이터로 플레이 가능   
※옵션 설정이나 영상 재생 정보는 본체에만 저장됩니다. 

[Windows]
·권장 환경에서 플레이할 경우, 그래픽 품질 '중' 설정에서 1080p/60fps로 플레이할 수 있습니다.   
 ※이용 중인 디스플레이·그래픽 보드에 따라 설정할 수 있는 해상도가 달라집니다.   
 ※부하가 큰 장면에서는 프레임 레이트가 떨어질 수 있습니다.   
·HDR 대응   
·마우스, 키보드 조작 대응   
·도전 과제 대응   
·음성 채팅 대응   
·3D 오디오 대응   
·울트라 와이드 디스플레이 대응   
·Xbox One, Xbox Series X/S, Windows와의 멀티 플레이 가능   
·Xbox One, Xbox Series X/S, Windows는 동일한 저장 데이터로 플레이 가능   
※옵션 설정이나 영상 재생 정보는 본체에만 저장됩니다.   

[PlayStation®5]
·출력 해상도 및 예상 프레임 레이트: 2160p/60fps   
·HDR 대응   
·트로피 기능 대응   
·음성 채팅 대응   
·3D 오디오 대응   
·PlayStation®4, PlayStation®5와의 멀티 플레이 가능   
·PlayStation®4와 PlayStation®5는 동일한 저장 데이터로 플레이 가능   
※옵션 설정이나 영상 재생 정보는 본체에만 저장됩니다.   

[PlayStation®4]
·출력 해상도 및 예상 프레임 레이트: 1080p/30fps   
·HDR 대응   
·트로피 기능 대응   
·음성 채팅 대응   
·PlayStation®4, PlayStation®5와의 멀티 플레이 가능   
·PlayStation®4와 PlayStation®5는 동일한 저장 데이터로 플레이 가능   
※옵션 설정이나 영상 재생 정보는 본체에만 저장됩니다.   

[Steam®]
·권장 환경에서 플레이할 경우, 그래픽 품질 '중' 설정에서 1080p/60fps로 플레이할 수 있습니다.   
 ※이용 중인 디스플레이·그래픽 보드에 따라 설정할 수 있는 해상도가 달라집니다.   
 ※부하가 큰 장면에서는 프레임 레이트가 떨어질 수 있습니다.   
·HDR 대응   
·마우스, 키보드 조작 대응   
·Steam 도전 과제 대응   
·음성 채팅 대응   
·3D 오디오 대응   
·울트라 와이드 디스플레이 대응

'Deluxe Edition'에 포함된 내용을 알려 주세요.

'Deluxe Edition'에 포함된 내용은 아래와 같습니다.   
■"EXOPRIMAL" 게임 본편   
■스타트 대시 키트   
·엑소 슈트 조기 잠금 해제 티켓   
- 비질런트 조기 잠금 해제 티켓   
- 무라사메 조기 잠금 해제 티켓   
- 님버스 조기 잠금 해제 티켓   
·엑소 슈트 스킨   
- 팔라딘(비질런트)   
- 백의(무라사메)   
-원더랜드(님버스)   
■기간 한정 특전 서바이벌 패스 시즌 1: 프리미엄 티어   
·엑소 슈트 19종류   
·무기 스킨 10종류   
·스티커 3종   
·감정표현 4종   
·스탬프 2종   
·플레이어 태그: 엠블럼 10종   
·플레이어 태그: 배경 1종   
※'스타트 대시 키트' 및 '서바이벌 패스 시즌 1: 프리미엄 티어'는 각각 유료 DLC로 구매할 수 있습니다. 중복 구매에 주의하세요.   
※기간 한정 특전은 "Exoprimal Deluxe Edition"을 예약 및 게임 시즌 1 기간에 구매하면 제공됩니다.   
※게임 본편 "EXOPRIMAL", '스타트 대시 키트'를 각각 단품으로 구매한 경우, 기간 한정 특전은 제공되지 않습니다.

최종 사용자 사용허락계약

이 게임 소프트웨어 프로그램(이하 “이 프로그램”이라고 합니다.)을 사용하시기 전에 아래의 최종 사용자 사용허락계약(이하 “이 계약”이라고 합니다.)의 전문을 반드시 읽어 주십시오.
고객이 동의한다는 취지의 버튼을 클릭하거나 체크박스에 체크하거나 기타 어떠한 동의의 의사표시를 한 경우, 이 계약은 고객과 주식회사 캡콤(이하 “캡콤”이라고 합니다.) 간의 유효한 계약으로서 성립합니다.
고객이 미성년자 또는 제한행위능력자인 경우에는 이 계약의 내용에 대해 친권자 등 적절한 관리자의 승낙을 얻어 이 계약에 동의한 후 이 프로그램을 사용해 주십시오.

1. 제한적 사용 허락
(1) 캡콤은 고객이 이 계약의 규정을 준수할 것을 조건으로 해 고객이 이 프로그램을 보유하고 캡콤이 대상으로 하는 게임 콘솔 또는 개인용 컴퓨터에 설치해 사적인 게임 플레이 목적에 한해서 사용하는 비독점적 권리를 고객에게 허락합니다.
(2) 고객은 전항에 의거해 허락받은 권리를 제삼자에게 재허락할 수 없습니다.
(3) 제1항의 권리는 이 프로그램의 이용권을 구매한 고객의 고유한 권리이며, 고객은 해당 권리를 제삼자에게 양도할 수 없습니다.

2. 추가 및 수정 프로그램의 제공
(1) 캡콤은 이 프로그램의 내용 변경, 기능 확장, 콘텐츠 추가, 버그 수정 등을 목적으로 이 프로그램의 추가 및 수정 프로그램을 제공할 수 있습니다. 또한 해당 추가 및 수정 프로그램에도 이 계약의 규정이 적용됩니다.
(2) 추가 및 수정 프로그램은 원칙적으로 무상으로 제공됩니다. 그러나 캡콤이 유상으로 제공한다고 별도로 결정한 경우에는 유상으로 제공됩니다.
(3) 추가 및 수정 프로그램은 캡콤이 임의로 판단해 제공하며, 캡콤은 추가 및 수정 프로그램을 고객에게 제공할 의무를 지지 않습니다.

3. 계정 서비스의 이용
(1) 이 프로그램을 사용할 때는 캡콤이 제공하는 계정 서비스의 이용이 필요하거나 가능할 수 있습니다.
(2) 고객은 해당 계정 서비스를 이용할 때 캡콤이 규정한 해당 계정 서비스의 이용규약을 준수해야 합니다.

4. 인증
(1) 이 프로그램을 사용할 때는 처음 실행할 때 또는 실행할 때마다 캡콤 이외의 제삼자가 제공하는 게임 플랫폼(이하 “제삼자 PF”라고 합니다.)에 대한 로그인이 필요할 수 있습니다.
(2) 전항의 경우, 고객은 전항의 제삼자가 규정한 이용규약 및 기타 준수 사항에 따라 제삼자 PF를 이용해야 합니다.
(3) 이 프로그램의 사용과 직접 관련된 경우를 제외하고 캡콤은 고객에 의한 제삼자 PF의 이용에 관여하지 않고 일체의 책임을 지지 않습니다. 고객은 제삼자 PF에 관해 문의할 경우, 그 제삼자 PF를 제공하는 서비스 사업자에게 문의해야 합니다.
(4) 이 프로그램을 사용할 때 제삼자 PF에 대한 로그인이 필요할 경우, 해당 제삼자 PF에서 지정된 국가 또는 지역 이외에서는 이 프로그램을 실행하지 못할 수 있습니다. 이 경우, 고객은 해당 지정된 국가 또는 지역에서 이 프로그램을 사용해야 합니다.

5. 유료 서비스 또는 콘텐츠
(1) 고객은 이 프로그램에 관해 유상으로 제공되는 서비스 또는 콘텐츠(이하 “이 유료 콘텐츠”라고 합니다.)를 제삼자 PF가 규정한 이용규약, 기타 조건에 따라 제삼자 PF로부터 구매하거나 캡콤이 별도로 규정하는 결제 수단을 통해 구매할 수 있습니다.
(2) 캡콤은 고객에 대해 이 유료 콘텐츠를 사적인 게임 플레이의 목적에 한해 사용하는 비독점적 권리를 허락하며, 고객은 해당 권리를 제삼자에게 재허락하거나 양도할 수 없습니다.
(3) 이 유료 콘텐츠는 캡콤이 7(2)에 규정하는 조치를 한 경우, 이 프로그램에 관한 서비스 제공이 종료된 경우, 또는 이 유료 콘텐츠에 설정된 유효기한이 경과된 경우에 실효됩니다.
(4) 캡콤은 캡콤 또는 제삼자 PF가 그 단독의 합리적인 재량에 의해 환불하기로 결정한 경우 또는 법령 등에 의해 인정되는 경우를 제외하고 이 프로그램에 관한 서비스 제공이 종료된 경우를 포함해 이유 여하를 불문하고 이 유료 콘텐츠에 관해 현금으로 환불하거나 다른 게임 또는 서비스의 전자화폐 등으로 변환하지 않습니다.
(5) 별도 “자금결제법에 의거한 표시”(이와 유사한 표시를 포함합니다.)라고 제목이 붙은 페이지에 선불식 지급 수단으로 표시하는 이 유료 콘텐츠는 “자금 결제에 관한 법률”에 의거해 선불식 지급 수단으로서 취급됩니다. 해당 선불식 지급 수단 이외의 콘텐츠(해당 선불식 지급 수단에 의해 구매된 콘텐츠를 포함합니다.)는 취득한 시점을 기해 이와 관련된 상품 및 서비스가 제공된 것으로 간주되며, 선불식 지급 수단에는 해당하지 않습니다.
(6) 고객이 유럽연합 회원국의 거주자인 경우에는 이 유료 콘텐츠의 구매에 대해 일정한 취소권을 갖습니다. 단, 고객의 계정에서 이 유료 콘텐츠에 대한 액세스권이 부여되고 서비스 제공이 시작된 시점에서 고객은 자신의 취소권을 명시적으로 포기한 것으로 간주됩니다. 고객은 ① 구매 직후에 이 유료 콘텐츠의 다운로드가 시작되는 것 및 ② 구매가 완료된 시점에서 고객의 취소권이 실효되는 것에 대해 사전에 동의한 것으로 간주됩니다.

6. 지식재산권
(1) 이 프로그램에 관한 지식재산권은 캡콤 또는 정당한 제삼자에게 귀속되며, 일본국 저작권법, 국제조약과 협정, 기타에 의해 보호되고 있습니다. 고객이 이 계약에 따르지 않고 이 프로그램의 지식재산권을 침해한 경우, 이러한 지식재산권의 소유자는 권리를 지키기 위해 고객에 대해 사용금지, 손해배상 등, 기타 필요한 법적인 조치를 할 수 있습니다.
(2) 이 계약은 캡콤이 고객에게 이 프로그램의 사용을 허락하는 것이며, 이 프로그램의 전부 또는 일부 지식재산권을 고객에게 양도하는 것이 아닙니다.

7. 금지 사항
(1) 이 프로그램을 사용할 때 고객은 아래의 행위를 해서는 안 됩니다.
① 이 프로그램의 전부 또는 일부를 복제(단, 이 프로그램을 설치하기 위해 필요한 복제는 제외합니다.), 변경, 개조, 번역, 해석, 리버스 엔지니어링, 코드 추출하는 등 캡콤의 지식재산권을 침해할 우려가 있는 행위.
② 이 프로그램 내에서 사용하는 통신 프로토콜, 기타 데이터를 해석하는 행위 및 이를 다른 용도로 사용하는 행위.
③ 캡콤의 서면에 의한 사전 허락 없이 이 프로그램의 전부 또는 일부를 인터넷 카페, 게임센터, 기타 장소에서 상업 목적으로 이용하는 행위.
④ 캡콤의 서면에 의한 사전 허락 없이 이 프로그램의 전부 또는 일부를 사용한 상업적인 목적의 이벤트, 대회 등을 주최 제공(가정 내, 친구 사이 등 한정된 범위의 사적 이용을 제외합니다.)하는 행위.
⑤ 이 프로그램에 오류가 있는 경우에 해당 오류를 의도적으로 이용하는 행위.
⑥ 이 프로그램이 제공하는 내용 및 기능 또는 이 프로그램에 의해 제공되는 서비스(예: 이 프로그램 이용자 간의 대전 서비스)에 대한 방해(BOT, 치트 툴, 기타 기술적 수단을 이용해 이 프로그램 또는 이 프로그램에 관한 서비스를 부정하게 조작하는 행위, 성적·차별적·폭력적인 표현의 사용 등 제삼자에게 불쾌감을 주는 행위, 이 프로그램 이용자 간의 대전 서비스에서 대전 상대에게 피해를 주는 행위, 이적 행위, 비협력적인 행위, 무기력 행위 등, 기타 진지한 게임 플레이를 하지 않는 행위, 게임 플레이 중에 의도적으로 방치하는 행위, 고의로 회선을 끊는 등의 방법으로 게임을 방해하는 행위 등을 포함합니다.)를 하는 행위.
⑦ 캡콤 또는 제삼자의 저작권, 상표권, 특허권 등의 지식재산권, 초상권, 프라이버시권, 기타 법령상 또는 계약상의 권리를 침해하는 행위.
⑧ 이 프로그램을 사용할 때 고객이 이용하는 계정 서비스 또는 제삼자 PF의 이용규약, 행동규범 등에 금지된 행위.
⑨ 전 각호의 행위에 준하거나 유사하거나 캡콤 또는 제삼자에게 불이익이 되는 행위.
(2) 캡콤은 고객이 전항 각호의 행위를 했다고 합리적으로 판단한 경우, 고객에 대해 아래의 각호에 정하는 조치 중 하나 또는 전부를 실시할 수 있습니다. 또한 제2호의 조치에 관한 기간은 캡콤의 재량에 의해 결정합니다.
① 주의, 경고 등의 개선 요구
② 이 프로그램의 사용 정지 또는 사용 제한, 기타 캡콤이 적절하다고 판단하는 조치
③ 이 프로그램에서 고객이 게시, 게재, 공개 등을 한 문자, 이미지, 기타 콘텐츠의 삭제

8. 종료
(1) 고객은 이 프로그램을 자신의 게임 콘솔 또는 개인용 컴퓨터에서 제거함으로써 언제든지 이 계약을 종료할 수 있습니다.
(2) 캡콤은 고객이 이 계약에 규정된 조항 중 하나라도 위반한 경우, 이 계약을 종료할 수 있습니다. 이 경우, 고객은 즉시 이 프로그램의 사용을 중지하고 이 프로그램을 자신의 게임 콘솔 또는 개인용 컴퓨터에서 제거해야 합니다.

9. 수출 규제
고객은 일본국, 기타 국가의 모든 법률 및 규칙을 준수해야 하며, 이 프로그램을 “외국환 및 외국무역법” 및 “수출무역관리령”에 의해 일본국이 수출입금지를 선언한 모든 국가에 대해 수출, 인터넷 송신, 기타 방법으로 수출해서는 안 됩니다.

10. 면책사항
(1) 캡콤은 이 프로그램을 현재 상태로 제공할 뿐이며, 이 프로그램의 완전성, 동작안정성, 고객의 이용 목적에 대한 적합성, 기타 일체의 사항에 대해 보증하지 않습니다.
(2) 캡콤은 캡콤에 고의 또는 과실이 있는 경우를 제외하고 이 프로그램의 사용에 의해 고객에게 발생하는 어떠한 손해에 대해서도 일절 책임을 지지 않습니다.
(3) 캡콤의 과실(중대한 과실을 제외합니다)에 의해 이 프로그램에 관해 고객에게 손해가 발생한 경우, 캡콤은 채무불이행, 불법행위, 기타 청구원인을 불문하고 고객에게 현실적으로 발생한 직접적이고 통상적인 범위의 손해에 대해서만 책임을 지며, 그 배상액은 고객이 이 프로그램의 이용권을 구입한 금액을 상한으로 합니다.
(4) 적용되는 법령에 의거해 전 각항의 적용이 제한될 경우, 해당 법령에 의해 인정되는 최대한의 범위에서 캡콤은 고객에 대한 배상 책임을 경감 또는 면제받습니다.

11. 이 계약의 변경
캡콤은 변경 후의 내용을 제삼자 PF, Web 사이트 또는 이 프로그램의 게임 화면 내에 게재하고, 14일 또는 별도 캡콤이 정하는 일수가 경과한 시점에서 이 계약의 내용을 자유롭게 변경할 수 있습니다.

12. 기타
(1) 이 계약은 일본 법에 준거하고 일본 법에 의해 해석됩니다.
(2) 이 계약에 의해 발생하는 법률상 분쟁은 재판에 의해 해결하며, 이 경우, 도쿄 지방법원을 제1심의 전속적 합의관할법원으로 합니다.
(3) 이 계약의 조항 중 어느 하나의 조항이 적용되는 법령에 의거해 무효화된 경우에는 해당 조항만 무효화되며, 이 계약의 기타 조항은 계속해서 효력을 갖습니다.

13. 캡콤에 대한 연락 방법
고객이 이 프로그램에 관해 캡콤에 연락할 때는 이 프로그램 또는 캡콤이 운영하는 웹 사이트 내 적절한 장소에 설치되는 문의 양식을 통해 송신하거나 캡콤이 지정하는 방법에 따릅니다.

14. 이 계약은 영어를 정본으로 하며, 모든 번역판은 참조 목적으로 제공됩니다. 고객은 고객의 국가 또는 지역의 법률 등에 의해 특정 언어로 이 계약을 체결, 서면화 또는 해석할 모든 권리를 포기하는 것에 동의해야 합니다.

2023년 10월 1일 제정