12.07.2023

Perguntas frequentes

Windows - Perguntas frequentes

  • Windows

Problema ao iniciar o jogo

Por que o Exoprimal não inicia ou não funciona direito?

Se o Exoprimal não estiver funcionando direito, siga os passos abaixo para tentar resolver os problemas. 
1. Verifique os requisitos de sistema do jogo 
Vá até o site oficial de Exoprimal e confira se o seu sistema atende aos requisitos mínimos. 
Os aparelhos que não atenderem aos requisitos mínimos podem gerar queda na taxa de quadros ou mau funcionamento do jogo. 
- Seu aparelho pode usar um chip de gráficos integrados high end ou uma GPU integrada recém-lançada no laptop. A Capcom não fez testes envolvendo aparelhos desse tipo, portanto não pode oferecer suporte a eles oficialmente. 
Se estiver jogando em um laptop que possua tanto uma placa de vídeo dual-GPU quanto um processador de gráficos integrado, certifique-se de desabilitar o processador de gráficos integrado pelas configurações da BIOS antes de executar Exoprimal. 
Verifique o manual do seu laptop ou da sua placa-mãe para saber como acessar o menu da BIOS. 
- Se estiver usando configurações multi-GPU com o SLI da NVIDIA ou o Crossfire da AMD, pode ser que Exoprimal não rode devidamente, por causa de um aviso falso positivo do seu software de antivírus. Desabilite essas configurações, se não conseguir executar Exoprimal. 
2. Coloque os arquivos e pastas de Exoprimal na lista de exceções do seu software antivírus. 
Alguns dos problemas de inicialização podem ocorrer porque o antivírus impede o executável do jogo de rodar. Para evitar este problema, recomendamos colocar os seguintes arquivos e pastas na lista de exceção do antivírus e do firewall: 
Local do game.exe: 
[pasta à sua escolha]\Exoprimal\Content\start_protected_game.exe 
Obs.: Os locais indicados acima são o padrão. Refira-se à pasta em que os executáveis acima estejam salvos. 
Se quiser um guia para saber como colocar exceções em seu software antivírus, visite a página oficial do produto ou entre em contato com o fornecedor. 
3. Atualize o SO Windows e os drivers da placa de vídeo/gráfica 
Recomendamos a atualização dos seus drivers de vídeo e gráficos. Drivers ultrapassados podem gerar problemas na exibição dos gráficos, impedir o jogo de rodar e causar uma série de outros problemas. 
Além disso, confira se o Windows Update foi executado recentemente e se as últimas atualizações estão instaladas no sistema. 
Se ainda encontrar problemas ao executar Exoprimal, recomendamos que você reinstale os drivers de vídeo ou de placa gráfica. Com esta ação, arquivos e perfis de jogos desnecessários, que existiam em drivers anteriores, serão excluídos. 
4. Atualize o DirectX 
Visite a página de suporte da Microsoft ou o centro de downloads para obter mais detalhes de como atualizar o DirectX ou instalar o DirectX12.

Instalar a versão mais recente do DirectX (abre uma nova janela): 
<https://support.microsoft.com/help/179113/how-to-install-the-latest-version-of-directx>

Instalador da web do DirectX End-User Runtime (abre uma nova janela): 
<https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=35
5. Atualize o codec do Windows Media Player 
É possível que os codecs necessários para rodar vídeos com o Windows Media Player não estejam instalados em alguns aparelhos Windows. Exoprimal pode não funcionar corretamente, se esses codecs não estiverem instalados. 
Faça o download e instale o Media Feature Pack no link abaixo: 
https://support.microsoft.com/help/3145500/media-feature-pack-list-for-windows-n-editions
Codecs instalados separadamente podem gerar conflito com outros codecs. 
Verifique se outros codecs, que não façam parte do Media Feature Pack, não estejam rodando através do Media Foundation. 
6. Verifique o cache do jogo 
Tente verificar o cache do jogo através do aplicativo do Xbox. Siga os passos abaixo para fazer essa verificação:

1) Reinicie o computador e abra o aplicativo do Xbox. 
2) Após selecionar Exoprimal, vá em "Mais Opções" (...) e escolha "Gerenciar". 
3) Selecione "Arquivos" e, em seguida, "Verificar e Reparar".

Pode ser que haja arquivos incompletos ou corrompidos que precisem ser reparados, mesmo que o jogo tenha acabado de ser instalado. 
Às vezes, o software antivírus pode identificar algum arquivo necessário para o funcionamento de Exoprimal como um vírus. Se estiver tendo problemas para verificar o cache do jogo, tente desabilitar o seu antivírus enquanto joga ou enquanto executa a verificação de cache.

Jogabilidade

Posso mudar as configurações de exibição de idioma, legendas e falas dos personagens?

As configurações de exibição de idiomas, legendas e voz da IA podem ser alteradas em Configurações > Geral > Jogabilidade > Configurações de idioma > Idioma de voz da IA. Estão disponíveis os seguintes idiomas:

Exibição de idioma, legendas e voz do Leviatã:   
Japonês   
Inglês   
Francês   
Italiano   
Alemão   
Espanhol   
Russo   
Espanhol latino americano   
Português brasileiro   
Chinês tradicional   
Chinês simplificado   
Coreano   
Árabe

Cenas do jogo e vozes de PNJs:   
Inglês

OBS.: A voz de navegação do Leviatã será sempre a mesma que for selecionada para os menus do jogo.

É possível jogar entre plataformas?

Exoprimal disponibiliza o jogo entre plataformas em três delas. No entanto, apenas jogadores que tiverem conta na mesma plataforma poderão se adicionar como Amigos. As plataformas disponíveis são as seguintes:

Plataforma 1: Xbox Series X|S, Xbox One e Windows   
Plataforma 2: PlayStation®5 / PlayStation®4   
Plataforma 3: Steam🄬

Posso jogar com jogadores de regiões diferentes da minha?

Inicialmente, Exoprimal dará prioridade a jogadores próximos na hora de organizar uma partida. Com o tempo, pode ser que jogadores de regiões mais distantes sejam selecionados pela organização de partidas.   
Por este motivo, pode ser que você entre em uma partida com jogadores de outras regiões, mas não é possível escolher qual.

Posso fazer posts com vídeos ou uma sessão de streaming do jogo?

Sim, contanto que você se adeque à política de vídeos da Capcom.   
https://www.capcom-games.com/en/video-policy/

Gostaria de saber mais sobre a mecânica do jogo e aprender como jogar.

Visite o site oficial de Exoprimal e acesse o manual online. Nele você encontra informações sobre a mecânica do jogo e como jogar.   
https://game.capcom.com/manual/exoprimal/

Como funciona o salvamento e o carregamento do jogo?

Exoprimal utiliza um recurso de salvamento automático de jogos. Não desligue o aparelho enquanto o ícone de salvamento estiver sendo exibido.

Como posso jogar com meus amigos?

O recurso Amigos permite que você e até quatro amigos formem um grupo e joguem juntos. No entanto, este recurso só contempla os amigos que estiverem na mesma plataforma que você.   
Para mais informações, confira o manual oficial online no link abaixo.   
https://game.capcom.com/manual/exoprimal/

Um conteúdo adicional que tiver sido comprado em uma região diferente da minha versão de Exoprimal é compatível com o jogo?

Não podemos garantir o bom funcionamento de conteúdos adicionais em programas de uma região diferente daquela onde foram comprados.

É possível ajustar o brilho?

Sim. O brilho pode ser ajustado em Configurações > Vídeo > Tela > Brilho.

Posso alterar as configurações do controle e das teclas de atalho?

Sim. Vá até a seguinte tela para alterar teclas de atalho e configurações:   
Configurações > Mouse e Teclado ou Controle > Atalhos

Exoprimal permite o salvamento de dados entre aparelhos diferentes?

Os dados salvos (incluindo o progresso do jogo) ficam guardados na plataforma em que você jogou. O salvamento entre aparelhos diferentes só está disponível para as seguintes plataformas:

Plataformas:   
1: Xbox Series X|S / Xbox One / Windows   
2: PlayStation®5 / PlayStation®4   
3: Steam🄬

É possível ganhar as recompensas do Passe de Sobrevivência da 1ª Temporada: Série Premium se eu não obtê-las durante a temporada?

O nível do seu Passe de Sobrevivência só pode ser aumentado durante a temporada correspondente, e as respectivas recompensas só poderão ser obtidas mediante o aumento do nível do seu Passe de Sobrevivência.   
Qualquer recompensa que não for obtida durante uma temporada só poderá ser obtida novamente o Passe de Sobrevivência dessa temporada ficar novamente disponível durante o período de revenda.

A Série Premium de Passes de Sobrevivência anteriores ficará disponível para compra?

A Série Premium de Passes de Sobrevivência anteriores não poderá ser comprada fora do período de revenda correspondente.

Eu já comprei o Passe de Sobrevivência da 1ª Temporada: Série Premium, e o período de revenda está chegando.   
Preciso comprar a Série Premium de novo para obter as recompensas?

Se você já comprou o Passe de Sobrevivência da 1ª Temporada: Série Premium, não é preciso comprá-lo de novo. Assim que o período de revenda começar, o nível do seu Passe de Sobrevivência irá retornar ao mesmo ponto em que estava e você poderá ganhar as recompensas daquela temporada.

Conte-me mais sobre o Xbox Game Pass.

Visite o site abaixo (links para a página do Xbox Game Pass)   
https://www.xbox.com/xbox-game-pass/

Estou jogando em um PC onde há várias contas da Microsoft ativadas. Comprei conteúdo adicional para uma das contas e agora quero comprar o mesmo conteúdo para outra, mas não consigo. O que posso fazer?

Não é possível comprar conteúdos adicionais na Microsoft Store. Tente comprar pelo app do Xbox.

Hardware compatível

Em que hardware e plataformas eu posso jogar Exoprimal?

Você pode jogar Exoprimal no Xbox Series X|S, Xbox One, Windows, PlayStation®5, PlayStation®4 e Steam®.

Quais são os requisitos de hardware para Exoprimal?

Os usuários devem ter uma conexão de internet de banda larga para jogar Exoprimal. Os usuários devem jogar no Xbox Series X|S, Xbox One, PlayStation®5, PlayStation®4 ou em um PC que atenda aos abaixo.

REQUISITOS DE SISTEMA 
https://info.exoprimal.com/pt-br/pages/faq_230710_005

Como posso verificar o hardware e as especificações atuais do meu PC?

Verifique as informações detalhadas do seu PC utilizando a Ferramenta de Diagnóstico do DirectX. Para executá-la, rode o executável "dxdiag.exe" que pode ser encontrado na seguinte pasta:

C:\Windows\System32

Ao executar a ferramenta, você pode selecionar Salvar Todas as Informações para salvar essas informações em um arquivo de texto facilmente acessível ou compartilhável.

É possível jogar offline?

Não. Exoprimal é um título online.

Posso jogar Exoprimal tanto com controle quanto com teclado?

Sim, você pode usar um controle ou um teclado para jogar Exoprimal.  
Guias para controle e teclado podem ser encontrados nas páginas do manual online listadas abaixo.  
Versão para Windows:
Guia do controle:  
https://game.capcom.com/manual/exoprimal/pt-br/windows/page/2/1 
Guia do teclado:  
https://game.capcom.com/manual/exoprimal/pt-br/windows/page/2/2

Onde ficam arquivados os dados salvos de Exoprimal?

Os dados de progresso do jogo ficam salvos em um servidor, e não localmente. Os dados de configuração ficam salvos por padrão na pasta local indicada abaixo.  
Versão para Windows  
C:\Users\[Username]\AppData\Local\Packages\F024294D.SHIELDGame_8fty0by30jkny  
Obs.: O caminho acima é o padrão. Não se esqueça de preencher a parte do [Username] com suas próprias informações. Atenção ao fato de que não poderemos providenciar suporte, caso esses dados tenham sido manipulados ou modificados de qualquer forma.

Como posso fazer backup dos meus dados salvos de Exoprimal?

Siga os passos abaixo para criar um backup dos seus dados salvos de Exoprimal.  
Versão para Windows  
Usuários desta versão não precisam criar backups, já que os progressos da história e do jogador ficam salvos no servidor.  
Obs.: Dados das configurações do jogo, além de outros dados salvos localmente, não estão incluídos no backup mencionado acima.

Contas

Conte-me mais sobre a CAPCOM ID necessária para jogar Exoprimal.

Detalhes sobre a CAPCOM ID podem ser encontrados na página de suporte da CAPCOM ID, abaixo.   
https://cid.capcom.com/pt-br/support/

Posso criar meu próprio nome de usuário?

Os jogadores não podem criar seu próprio nome de usuário em Exoprimal. O nome exibido será diferente de acordo com a plataforma em que estiverem jogando.

- Ao jogar com outros usuários na mesma plataforma   
Sua ID online e o apelido da sua Capcom ID podem ser exibidos simultaneamente, mas em outros casos apenas um deles será exibido.   
Usuários não podem escolher qual nome será exibido.

- Ao jogar com outros usuários em plataformas diferentes   
Apenas o apelido da sua Capcom ID será exibido.

Exoprimal oferece suporte às seguintes plataformas:   
Plataforma 1: Xbox Series X|S / Xbox One / Windows   
Plataforma 2: PlayStation®5 / PlayStation®4   
Plataforma 3: Steam🄬

Para saber mais informações, visite o site oficial de Exoprimal ou confira o manual oficial online no link abaixo:   
https://game.capcom.com/manual/exoprimal/

Não consigo passar da tela "Verificando CAPCOM ID" com o código QR depois de iniciar o jogo.

Esse erro acontece quando se inicia Exoprimal em uma conta não-vinculada à CAPCOM ID. 
Siga os seguintes passos neste caso.
1. Confirme se a conta usada para iniciar o jogo está vinculada à CAPCOM ID.
2. Se você tiver mais de uma conta, tente iniciar o jogo em uma conta diferente.

Criei uma nova CAPCOM ID e desvinculei a conta da minha CAPCOM ID antiga. Estou recebendo uma mensagem de erro quando tento vincular minha conta à minha CAPCOM ID nova.

Isso é proposital. É criado um registro de conta vinculada quando você a conecta à sua CAPCOM ID. Não é possível vincular sua conta a outra CAPCOM ID.

Quero mudar a conta vinculada à minha CAPCOM ID.

Não é possível trocar ou alternar entre contas que estão vinculadas à sua CAPCOM ID.

- NOTE “QR Code” is a registered trademark of DENSO WAVE INCORPORATED

Outros

As conquistas são as mesmas para a Standard Edition e a Deluxe Edition?

Sim, as conquistas são as mesmas para ambas as edições.

Há alguma diferença entre as versões do jogo?

Em geral, todas as versões de Exoprimal funcionam da mesma maneira. Porém, algumas diferenças podem surgir, conforme as especificações de hardware e de controles. As mais significativas estão listadas abaixo:

Xbox Series X|S
- Resolução para Xbox Series X e taxa de quadros esperada: 2160p, 60 FPS   
- Resolução para Xbox Series S e taxa de quadros esperada: 1440p, 60 FPS   
- Compatível com HDR   
- Conquistas disponíveis   
- Funcionalidade de chat por voz   
- Funcionalidade de áudio em 3D   
- Modo multijogador com usuários de aparelhos Xbox One, Xbox Series X|S e Windows   
- Os mesmos dados salvos podem ser usados em aparelhos Xbox One, Xbox Series X|S e Windows (entretanto, as configurações e cenas do jogo serão salvas no próprio aparelho)   

Xbox One
- Resolução e taxa de quadros esperada: 960p, 30 FPS   
Obs.: Consoles Xbox One X podem chegar até 2160p, 30 FPS   
- Conquistas disponíveis   
- Funcionalidade de chat por voz   
- Modo multijogador com usuários de aparelhos Xbox One, Xbox Series X|S e Windows   
- Os mesmos dados salvos podem ser usados em aparelhos Xbox One, Xbox Series X|S e Windows (entretanto, as configurações e cenas do jogo serão salvas no próprio aparelho)   

Windows
- 1080p, 60 FPS ao utilizar o hardware recomendado e a configuração de qualidade dos gráficos em "normal"    
Obs.: As resoluções disponíveis podem mudar dependendo do monitor e da placa gráfica utilizados. Alguns usuários podem perceber uma queda na taxa de quadros em ambientes com maior exigência gráfica.   
- Compatível com HDR   
- Compatível com mouse e teclado   
- Conquistas disponíveis   
- Funcionalidade de chat por voz   
- Funcionalidade de áudio em 3D   
- Suporte para exibição ultrawide   
- Modo multijogador com usuários de aparelhos Xbox One, Xbox Series X|S e Windows   
- Os mesmos dados salvos podem ser usados em aparelhos Xbox One, Xbox Series X|S e Windows (entretanto, as configurações e cenas do jogo serão salvas no próprio aparelho)   

PlayStation®5 
- Resolução e taxa de quadros esperada: 2160p, 60 FPS   
- Compatível com HDR   
- Troféus disponíveis   
- Funcionalidade de chat por voz   
- Funcionalidade de áudio em 3D   
- Modo multijogador com usuários de PlayStation®4 e PlayStation®5   
- Os mesmos dados salvos podem ser usados em consoles PlayStation®4 e PlayStation®5 (entretanto, as configurações e cenas do jogo serão salvas no próprio console)   

PlayStation®4 
- Resolução e taxa de quadros esperada: 1080p, 30 FPS   
- Compatível com HDR   
- Troféus disponíveis   
- Funcionalidade de chat por voz   
- Funcionalidade de áudio em 3D   
- Modo multijogador com usuários de PlayStation®4 e PlayStation®5   
- Os mesmos dados salvos podem ser usados em consoles PlayStation®4 e PlayStation®5 (entretanto, as configurações e cenas do jogo serão salvas no próprio console)   

Steam®
- 1080p, 60 FPS ao utilizar o hardware recomendado e a configuração de qualidade dos gráficos em "normal"    
Obs.: As resoluções disponíveis podem mudar dependendo do monitor e da placa gráfica utilizados. Alguns usuários podem perceber uma queda na taxa de quadros em ambientes com maior exigência gráfica.   
- Compatível com HDR   
- Compatível com mouse e teclado   
- Conquistas do Steam disponíveis   
- Funcionalidade de chat por voz   
- Funcionalidade de áudio em 3D   
- Suporte para exibição ultrawide

Como posso obter a recompensa de participação no teste beta aberto?

Em breve enviaremos um e-mail para o endereço registrado em sua CAPCOM ID com um código que pode ser resgatado na loja da plataforma na qual você respondeu à pesquisa.

O que está incluído na Deluxe Edition?

Os seguintes conteúdos estão incluídos na Deluxe Edition.   
- Jogo básico de Exoprimal   
- Kit de Início Avançado   
- Vale de Desbloqueio Antecipado para Vigilante, Murasame e Nimbus.   
- Visuais de exotraje: Paladina (Vigilante), Guardião Branco (Murasame) e País das Maravilhas (Nimbus).   
- Por tempo limitado, a Deluxe Edition também vai incluir o Passe de Sobrevivência da 1ª Temporada: Série Premium   
- Com o Passe de Sobrevivência da 1ª Temporada: Série Premium, você pode desbloquear uma grande variedade de visuais de exotraje, visuais de armas, decalques, emotes, entre outras opções cosméticas.   
Obs.: o Kit de Início Avançado e o Passe de Sobrevivência da 1ª Temporada: Série Premium podem ser comprados separadamente. Cuidado para não comprar o mesmo item duas vezes.   
As ofertas por tempo limitado da Deluxe Edition podem ser adquiridas na pré-venda ou ao comprar a Deluxe Edition durante a 1ª Temporada de Exoprimal.   
Estas ofertas por tempo limitado não serão concedidas ao comprar a versão padrão do jogo com o Kit de Início Avançado em separado.

Contrato de Licença do Usuário Final

ANTES DE USAR ESTE PROGRAMA DE SOFTWARE DE JOGO (o "Programa"), tenha certeza de LER TODO ESTE CONTRATO DE LICENÇA DO USUÁRIO FINAL (este "Contrato").
ESTE CONTRATO DEVERÁ TER EFEITO ENTRE A Capcom Co., Ltd. ("Capcom") e o(s) USUÁRIO(s) ACIMA CLICANDO EM "CONTRATO" , "Aceitar" , OU BOTÃO SIMILAR OU EQUIVALENTE, ASSINALANDO UMA CAIXA DE VERIFICAÇÃO, OU EXPRESSANDO O CONSENTIMENTO PELO USUÁRIO, DE OUTRA FORMA. 
Os usuários com idade entre 13 e 18 anos (ou entre 13 e a maioridade legal em seu país de residência) ou uma pessoa com capacidade limitada só deverão utilizar o Programa após obter a aprovação de seus pais ou tutor legal que aceita ficar vinculado a estas disposições do presente Contrato e concorda com o presente Contrato.

1. Licença limitada
1.1 A Capcom concede uma licença não exclusiva ao usuário somente com a finalidade de instalar o Programa em um console de jogo ou computador pessoal que seja de propriedade do usuário, e que a Capcom tenha declarado ser compatível com o Programa, e para fins de jogo pessoal, sob a condição de que o usuário cumpra com as disposições deste Contrato.
1.2 O usuário não pode sublicenciar os direitos concedidos no Parágrafo anterior a um terceiro.
1.3 Os direitos sob o Parágrafo 1.1 deste Artigo são particulares ao usuário que adquiriu os direitos de uso do Programa, e o usuário não pode ceder ou transferir esses direitos a terceiros.

2. Fornecendo Programas adicionais ou modificados
2.1 A Capcom pode fornecer Programas adicionais ou modificados com a finalidade de modificar o conteúdo do Programa, expandir a funcionalidade, adicionar conteúdo e corrigir bugs. As disposições deste Contrato também se aplicarão àqueles Programas adicionais ou modificados.
2.2 Em princípio, os Programas adicionais ou modificados são fornecidos sem taxa adicional, mas se a Capcom decidir fornecer um Programa adicional ou modificado por meio de uma taxa, então o mesmo será fornecido por meio de uma taxa.
2.3 O fornecimento de Programas adicionais ou modificados é realizado a critério da Capcom. A Capcom não tem a obrigação de fornecer qualquer Programa adicional ou modificado ao usuário.

3. Uso do serviço de conta
(1) Ao utilizar o Programa, o usuário pode ser solicitado a, ou ser capaz de, utilizar o serviço de conta fornecido pela Capcom.
(2) Ao utilizar o serviço de conta, o usuário deverá respeitar os termos de uso do serviço de conta, conforme estabelecido pela Capcom.

4. Autenticação
4.1 Quando o Programa é ativado pela primeira vez e a cada vez que for ativado depois, o usuário pode precisar entrar em uma plataforma de jogo fornecida por um terceiro que não seja a da Capcom (uma "Plataforma de Terceiros").
4.2 No caso descrito no Parágrafo anterior, o usuário deverá utilizar a Plataforma de Terceiros de acordo com os termos de uso e quaisquer outras questões de conformidade estipuladas por aquele terceiro.
4.3 Excluindo quando diretamente relacionado ao Programa, a Capcom não se preocupa e não tem qualquer responsabilidade pelo uso da Plataforma de Terceiros pelo usuário. Se o usuário tiver uma consulta relacionada a uma Plataforma de Terceiros, então o usuário deverá contatar o prestador de serviços que fornece essa plataforma.
4.4 No caso de ser necessário fazer login em uma Plataforma de Terceiros para usar o Programa, o usuário pode não conseguir ativar o Programa em países ou regiões que não sejam aqueles especificados pela Plataforma de Terceiros. Nesses casos, o usuário deverá utilizar o Programa nos países ou regiões específicos em questão.

5. Serviços e conteúdo pagos
5.1 O usuário pode adquirir um serviço ou conteúdo que seja fornecido por uma taxa e relacionado ao Programa ("Conteúdo Pago") de acordo com os termos de uso e outras condições estipuladas pela Plataforma de Terceiros, seja da Plataforma de Terceiros ou com um método de pagamento estipulado à parte pela Capcom.
5.2 A Capcom concede ao usuário direitos não exclusivos de uso do Conteúdo Pago somente para fins de jogo pessoal, e o usuário não pode sublicenciar, ceder ou transferir esses direitos a terceiros.
5.3 Se a Capcom tiver tomado uma medida sob o parágrafo 7.2, ou se a prestação de um serviço relacionado ao Programa terminar, ou se a data de expiração determinada para o Conteúdo Pago tiver passado, o Conteúdo Pago torna-se inválido.
5.4 EXCLUINDO OS CASOS EM QUE A CAPCOM OU UMA PLATAFORMA DE TERCEIROS TENHA DECIDIDO FORNECER UM REEMBOLSO MEDIANTE SEU EXCLUSIVO E RAZOÁVEL CRITÉRIO OU CASOS APROVADOS SOB UMA LEI, PORTARIA OU SIMILARES, A CAPCOM NÃO IRÁ, INDEPENDENTEMENTE DOS FUNDAMENTOS E INCLUINDO CASOS EM QUE A PRESTAÇÃO DE UM SERVIÇO RELACIONADO AO PROGRAMA TERMINAR, REEMBOLSAR O DINHEIRO PAGO PELO CONTEÚDO PAGO, OU CONVERTER TAL DINHEIRO EM MOEDA DIGITAL, ETC. PARA USO EM OUTRO JOGO OU SERVIÇO.
5.5 O Conteúdo Pago que é exibido como um instrumento de pagamento pré-pago na página à parte, intitulada como "Marcação sob a Lei de Serviços de Pagamento" (incluindo marcação semelhante), é tratado como um instrumento de pagamento pré-pago de acordo com a Lei de Serviços de Pagamento. O conteúdo diferente de tais instrumentos de pagamento pré-pago (incluindo Conteúdo adquirido com tais instrumentos de pagamento pré-pago) será considerado como tendo sido fornecido no momento da aquisição de tal conteúdo e não constituirá um instrumento de pagamento pré-pago.
5.6 SE O USUÁRIO FOR RESIDENTE DE UM ESTADO MEMBRO DA UNIÃO EUROPEIA, O USUÁRIO TEM O CERTO DIREITO DE RESCINDIR A COMPRA DE CONTEÚDO PAGO. NO ENTANTO, SERÁ CONSIDERADO QUE O USUÁRIO RENUNCIOU EXPRESSAMENTE AO DIREITO DE RESCINDIR QUANDO O DIREITO DE ACESSO AO CONTEÚDO PAGO FOR CONCEDIDO À CONTA DO USUÁRIO E O SERVIÇO FOR INICIADO. O USUÁRIO RECONHECE E CONCORDA QUE (I) O DOWNLOAD DO CONTEÚDO PAGO SERÁ INICIADO IMEDIATAMENTE APÓS A COMPRA, E (II) O DIREITO DE RESCINDIR SERÁ RENUNCIADO NO MOMENTO EM QUE A COMPRA FOR CONCLUÍDA.

6. Direitos de propriedade intelectual
6.1 Os direitos de propriedade intelectual relacionados ao Programa pertencem à Capcom ou a um terceiro legítimo, e são protegidos por leis e acordos, tais como a Lei de Direitos Autorais do Japão e tratados e acordos internacionais. SE UM USUÁRIO NÃO CUMPRIR ESTE CONTRATO E INFRINGIR OS DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL DO PROGRAMA, ENTÃO O PROPRIETÁRIO DESSES DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL PODE, PARA PROTEGER ESSES DIREITOS, TOMAR MEDIDAS LEGAIS, COMO INJUNÇÃO PARA INTERROMPER O USO DE TAIS DIREITOS, BUSCANDO A COMPENSAÇÃO POR DANOS.
6.2 Este Contrato concede permissão da Capcom para que o usuário possa utilizar o Programa. Este Contrato não transfere os direitos de propriedade intelectual do Programa, no todo ou em parte, para o usuário.

7. Questões proibidas
7.1 Ao utilizar o Programa, os usuários não deverão realizar nenhum dos seguintes atos:
(i) Violação dos direitos de propriedade intelectual da Capcom, tais como reprodução (entretanto, excluindo a reprodução com a finalidade de instalar o Programa), modificação, alteração, tradução, análise, engenharia reversa ou extração do código do Programa, no todo ou em parte;
(ii) analisar protocolos de comunicação ou quaisquer outros dados usados no Programa ou usando qualquer um deles para qualquer outro propósito;
(iii) usar o Programa, no todo ou em parte, para um propósito comercial em um internet café, uma sala de jogos ou qualquer outro local, sem a permissão prévia por escrito da Capcom;
(iv) usar o Programa, no todo ou em parte, para hospedar ou organizar (excluindo uso pessoal dentro de um escopo limitado, como dentro da família do usuário ou entre os amigos do usuário) um evento, torneio ou algo semelhante com um propósito comercial, sem a permissão prévia por escrito da Capcom;
(v) usar um defeito no Programa intencionalmente, se tal defeito surgir;
(vi) interferir com o conteúdo ou funções que o Programa fornece ou com os serviços fornecidos pelo Programa (por exemplo um serviço jogador contra jogador entre os usuários do Programa) (incluindo um ato de abuso do Programa ou um serviço relacionado ao Programa por meio de BOTs, ferramentas de trapaça ou outras medidas técnicas para causar desconforto a terceiros por meio de expressões sexuais, discriminatórias, violentas ou outras; ou ao usar um serviço jogador contra jogador entre os usuários do Programa para impor problemas aos oponentes, para colaborar com os oponentes, para não cooperar com outros usuários, para agir de forma letárgica, ou por outro lado, não jogar o jogo de forma honesta para abandonar o jogo deliberadamente, ou para interromper o jogo por meios, tais como desconectar a linha intencionalmente);
(vii) infringir um direito autoral, uma marca registrada, um direito de patente ou qualquer outro direito de propriedade intelectual, um direito de retrato ou direito de privacidade da Capcom ou de terceiros, ou quaisquer outros direitos da Capcom ou de terceiros sob uma lei ou portaria ou sob um contrato;
(viii) um ato proibido nos termos de uso, código de conduta ou qualquer outra regra aplicável do serviço de conta ou de uma Plataforma de Terceiros que o usuário utilize em relação ao uso do Programa; ou
(ix) um ato que seja equivalente ou similar a qualquer coisa nos sub-parágrafos acima, que seja desvantajoso para a Capcom ou para um terceiro.

7.2 Se a Capcom determinar razoavelmente que o usuário realizou um ato descrito em um subparágrafo do parágrafo anterior, então a Capcom poderá tomar qualquer uma ou todas as medidas estipuladas abaixo. O período para a medida no sub-parágrafo (ii) abaixo é determinado a critério da Capcom.
(i) Solicitar melhorias com medidas tais como um lembrete ou um aviso;
(ii) impedir o usuário de usar o Programa ou limitar seu uso, ou tomar qualquer outra medida que a Capcom determine ser razoável; ou
(iii) excluir texto, imagens e outros conteúdos postados, publicados, divulgados ou compartilhados de outra forma pelo usuário no Programa.

8. Rescisão
8.1 O usuário pode, a qualquer momento, rescindir este Contrato, desinstalando o Programa do próprio console de jogos ou computador pessoal.
8.2 A Capcom poderá encerrar este Contrato se um usuário violar qualquer disposição estipulada neste Contrato. Nesse caso, o usuário deve imediatamente parar de usar o Programa e desinstalar o Programa do próprio console de jogos ou computador pessoal.

9. Restrições à exportação
O usuário deverá cumprir as leis e regulamentos do Japão e de outros países, e os usuários não deverão exportar, transmitir usando a Internet, ou usar qualquer outro método para exportar o Programa para qualquer país com o qual o comércio está suspenso pelo Japão de acordo com a Lei de Câmbio e Comércio Exterior do Japão ou Ordem de Controle de Comércio Exterior.

10. ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE
10.1 A CAPCOM FORNECE O PROGRAMA SOMENTE DO MODO COMO SE ENCONTRA, E A CAPCOM NÃO GARANTE A INTEGRIDADE DO PROGRAMA, ESTABILIDADE OPERACIONAL, ADEQUAÇÃO AO PROPÓSITO DE USO DO USUÁRIO, OU QUALQUER OUTRO ASSUNTO RELACIONADO AO PROGRAMA.
10.2 EXCETO EM CASOS DE MÁ CONDUTA INTENCIONAL OU NEGLIGÊNCIA POR PARTE DA CAPCOM, EM NENHUM CASO A CAPCOM SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS DIRETOS, ESPECIAIS, INDIRETOS, CONSEQUENCIAIS OU DE QUALQUER OUTRA ESPÉCIE CAUSADOS PELA UTILIZAÇÃO DO PROGRAMA.
10.3 SE A CAPCOM FOR CONSIDERADA RESPONSÁVEL PERANTE OS USUÁRIOS POR DANOS EM RELAÇÃO AO PROGRAMA QUE RESULTEM DE NEGLIGÊNCIA (EXCLUINDO NEGLIGÊNCIA GROSSEIRA) DA CAPCOM, A CAPCOM SOMENTE SERÁ RESPONSÁVEL POR DANOS DIRETOS E ORDINÁRIOS REALMENTE SOFRIDOS PELOS USUÁRIOS, INDEPENDENTEMENTE DA NEGLIGÊNCIA, DELITO OU QUALQUER OUTRA CAUSA DE AÇÃO. EM NENHUM CASO A RESPONSABILIDADE AGREGADA DA CAPCOM EXCEDERÁ A QUANTIA PAGA PELOS USUÁRIOS PARA ADQUIRIR O PROGRAMA.
10.4 SE A APLICAÇÃO DE QUALQUER UM DOS PARÁGRAFOS ANTERIORES DESTE ARTIGO 10 FOR RESTRINGIDA PELAS LEIS OU PORTARIAS APLICÁVEIS, ENTÃO A RESPONSABILIDADE SUPORTADA PELA CAPCOM PARA COMPENSAR O USUÁRIO SERÁ REDUZIDA OU RENUNCIADA ATÉ O MÁXIMO PERMITIDO POR ESSA LEI OU PORTARIA.

11. Emendas a este Contrato
A Capcom pode, a seu exclusivo critério, alterar as disposições deste Contrato, publicando o conteúdo alterado deste Contrato em uma Plataforma de Terceiros, no site da Internet ou na tela de jogo do Programa. As disposições alteradas entrarão em vigor catorze (14) dias após a publicação em questão ou em uma data estipulada à parte pela Capcom, após a publicação em questão.

12. Diversos
12.1 Este Contrato é regido e deve ser interpretado de acordo com as leis do Japão.
12.2 Qualquer disputa legal decorrente deste Contrato será resolvida em um tribunal e, nesse caso, o Tribunal Distrital de Tóquio ou o Tribunal Distrital de Osaka será o tribunal de jurisdição exclusivamente acordado em primeira instância.
12.3 Se qualquer disposição sob este Contrato se tornar inválida de acordo com uma lei ou portaria aplicável, somente essa disposição se tornará inválida, e outras disposições sob este Contrato permanecerão em pleno efeito e força.

13. Como contatar a Capcom
Qualquer comunicação do cliente à Capcom referente a este Programa deverá ser feita através do envio de um formulário de consulta, a ser colocado no local apropriado dentro deste Programa ou no site da Internet operado pela Capcom, ou por qualquer outro método designado pela Capcom.

14. O original deste Contrato está em inglês. Toda e qualquer versão traduzida é fornecida apenas para fins de referência. Você concorda em renunciar a qualquer direito sob a lei do país/região de sua residência para que este Contrato seja executado, escrito ou interpretado por qualquer outro idioma.

Efetivo a partir de 01/10/2023